【中國禮品網訊】根據相關機構發布的數據顯示，中國消費者的網購支出已達到1.3萬億元，即將超越美國，并有望保持32%的年均增速。2014年春節電商渠道銷售同比增長41%，電商企業的生猛崛起也讓彩電企業看出線上市場的冰山一角。
根據相關報告顯示，顯示國內電視消費需求經過10年的高速發展，目前已趨向飽和，達到4500萬臺，未來幾年數量增長的難度將越來越大，預計2014年中國電視產業將首次出現消費下滑狀況，預計將下降到4400萬臺。
網購成為家電企業提升銷量增長的新渠道，根據相關機構發布的統計數據顯示，2014年春節電商渠道銷售同比增長41%，電商企業的生猛崛起也讓彩電企業看出線上市場的冰山一角。
相關分析指出，網購市場做得好，對彩電企業提升全國市場份額有很大的幫助。目前，網上購物主要是年輕消費群體，他們已經形成了較為固定的消費習慣。如果家電廠商不抓緊發展網購，那么未來可能失去這部分消費群體，也將會全面減少未來的用戶群。
另有業內人士分析認為，電商平臺肯定將成為各廠家重點爭奪的主要領域，競爭也會格外激烈。但是電商的競爭除了競品之間的競爭外，對于線下市場的爭奪也是存在的，所以需要各廠家做好資源的匹配。
根據相關調查顯示，64.94%的受訪者曾遭遇過網購糾紛的困惑。實際貨物與描述不符“成為51.56%的買家煩惱原因，貨物本身的質量問題也被24.1%的人吐槽。在物流配送過程中，57.30%的消費者認為網購物流配送中最常見的問題是”運送時間過長“，有19.10%的人表示”簽收時驗貨遭拒“，”配送人員服務態度差“也占了11.44%的比例。
行業專家表示，在家電網購發展日臻成熟的情況下，新《消費者權益法》的實施，對電商平臺和各彩電制造企業在物流、售后等方面提出了更高的需求。電商平臺須不斷提升用戶體驗來保證消費者的精準需求，同時提升自己的盈利能力，保障售后服務體系的完善。