【中國禮品網訊】“新奇特”這三個字不知難倒了多少禮品公司采購者。并不是沒有好產品拿給客戶看,而是客戶口味越來越高,需要不斷地刺激他的眼球。那禮品公司的采購者究竟需要如何做呢?
1、必須要了解客戶需求。這雖然是個老聲常談的問題,卻也是重中之重??蛻敉ǔ2粫鞔_的表達意思,他們的需求可能是概念性的,是模糊的??赡苁悄愁惍a品,也可能只知道針對某類人群。這時禮品公司的產品提案是整個交易達成的關鍵點,必須要把客戶的需求挖掘清楚,并結合到具體的產品中去,要比客戶還清楚他們需要什么。這也是禮品公司是否優秀的標準之一。準確而富有創意的產品提案不但能帶來豐厚的回報,還會大幅提升禮品公司存在的價值??蛻粼绞求@喜,越是愿意向禮品公司表達自己的意圖和想法,由此會產生一種良性循環,禮品公司業務才能順風順水蒸蒸日上。
2、必須要有豐富的采購資源。采購資源對禮品公司來說是一種知識基礎。沒有這種基礎,客戶提出需求也想不到有什么好產品能夠派上用場。俗話說見多識廣,禮品公司必須要事先看過很多很多東西,了解市場上最新的產品動態,不然只能“禮到用時方恨少”了。禮品公司的采購通常會采用一下幾種方式來不斷搜集
A、淘寶:內容多,圖片多。但行業針對性不強,大部分的利潤空間不適合禮品行業。
B、阿里巴巴:內容多,價格合適,支持在線下單。但老舊產品較多,新意不足。
C、行業內廣告雜志:產品較新,但雜志篇幅受限,品種也較少??赡苓€需要支付一定的訂購費用。
3、做好售后服務。禮品貿易不能當成一錘子買賣。銷售行為結束之后應該主動收集客戶的反饋,在使用中的問題有哪些。這不僅會提升禮品公司的服務水平,也是一個很好的收集客戶需求的機會,要先于客戶看到,先于客戶想到。主動提出方案,為客戶服務。
所謂“新奇特”不能之停留在產品表面,而要融入到禮品公司服務的環節中去,如此才能達到以產品打動客戶,以服務維護客戶,以口碑吸引客戶的目的。這也是禮品公司較高的經營境界。