【中國禮品網訊】有了對傳統企業價值鏈的重新審視,造就了互聯網時代的“價值環”,在這個被稱為“互聯網思維”的時代,小米、雕爺牛腩、黃太吉、roseonly等成功營銷案例,引發了人們對于互聯網思維的大討論,專注、極致、口碑等口號語蔓延、沖擊甚至在顛覆著所有的行業,微博、微信等自媒體的普及改變了信息的傳播模式和發布路徑,進入了“所有人對所有人”的傳播時代,他們通過互聯網實時連接起來,正在形成一股巨大的看不見、卻又能真實感受的力量。
正是在以上大背景下,本屆中國記事本論壇聚焦、探討大變局下的記事本零售品牌經營思維轉型,以“重新認識中國市場”啟幕,呼喚中國傳統記事本企業真正回到記事本的本質,回到產品的本質,回到商業的本質,將產業的轉型升級真正落到實處;利用移動互聯、大數據,更好地改善每一位顧客的購物體驗,釋放每個消費者的能量和情感,用獨特的技術、工藝、材料呈現符合未來社會發展的美學價值和生活方式,迎接真正以消費者為中心的新商業文明。
品牌不再單純地由企業預設,消費者越來越多地親身參與到品牌的定義、形成、運營和營銷當中,由用戶共同決策來制造他們想要的產品,例如小米推出MIUI系統,運營用戶社區,然后基于用戶的反饋不斷改善產品體驗,最后在粉絲支撐的平臺上推出小米手機。
互聯網思維對于記事本產業來講,依然是專注、極致,專注記事本產業,將記事本做到極致,需要的不僅僅是網絡時代的思維變革,更是專業技術的深挖與美學的呈現?;ヂ摼W思維作為消費者溝通、連接甚至是武裝產業本身的技術與手段,品牌只有順勢而為,鎖定消費者社群,并將社群的連接能力轉化為社群運營的能力。
大數據技術讓我們看到解決未來預測問題的一絲曙光,來源于社交網站的數據是大量的、鮮活的,代表了網民的真實想法,品牌需要重視這些數據的力量,使得品牌更加貼近消費者,深刻理解需求,進而創造引領消費者需求,因此,“消費者”不再是一個籠統模糊的群體,而是一個個由海量而碎片化的數據支撐起來的“整體的人”,隨著4G的正式商用,WiFi接入的普及,消費者越發依賴手機、平板等移動設備,隨時隨地在線成為常態,擁有移動終端的消費者不再需要“去購物”,他們隨時隨地都“在購物”,帶來了全新的用戶習慣和消費模式,面對快速移動的消費者,企業也要快速移動起來,跟上消費者前進的腳步。
如何用消費者的視野看待轉型時期的意義與方向,呈現消費者喜愛的好記事本,眾多企業家不約而同地談到了一個讓人深思的問題,那就是:在大變局之下,在系列浮華和嘈雜背后,應該回歸到做記事本的本質上來,同時找準品牌自身的價值觀和品牌文化。
線上女裝品牌茵曼對于大數據的應用已經頗為靈活,茵曼女裝董事長方建華談到:“大數據的核心還是基于對消費者的理解?!彼治?,傳統的記事本企業沒有辦法掌控到終端消費者的詳細信息,品牌的會員資料很難去收集,但是在互聯網渠道下,能夠掌控所有消費者的數據,進行有效分析之后,可以很好地進行客戶分層,針對客戶喜好來推送商品。
因此,依靠粉絲經濟生長的小眾網站開始冒出頭角,大量根據個性群譜而推送物品的網站開始興起,打造品牌社群意味著通過品牌故事、品牌價值觀、品牌理念或哲學發動用戶,讓用戶變成了擁護者,與品牌形成共同的伴隨。