【中國禮品網訊】這是一個體驗經濟時代,這是毋容置疑的。但通常只關注商品本身和購物環境的體驗,孰不知,禮品也是需要體驗的。禮品的體驗就是讓顧客體驗禮品的實際用處和精神含義,讓顧客喜歡禮品,起到真正促銷的作用。
在終端銷售中,經常會有顧客說這個禮品我不要了,你給我便宜100塊錢。導購說,這個不行啊,這是我們公司規定的,這是廠家給的禮品,即使不要也不能優惠的。但即使導購這樣說,顧客很多也不會買你的單。那導購應該怎么做?一個必要的方法就是對禮品要進行體驗,馬上把顧客的注意力引到禮品的功效和精神上去。
銷售中有一個眾所周知的道理,顧客在門店停留的時間越長,成交的幾率就越高。因此,很多的銷售人員總是想盡一切辦法提高顧客在店里的停留時間,一是讓顧客多了解產品;二是拉近和顧客的距離,取得顧客的信任;三是減少顧客去競爭對手那里的機會。筆者曾經采訪過一個專賣店的銷售冠軍,她每個月的收入超過一萬元,筆者要她透露一點秘訣,她說沒什么秘訣,就是顧客只要看上我們的產品,我就一直留著他,直到他簽單為止。簡單一句話就道破天機,原來這個冠軍導購正是通過種種辦法來延長顧客在門店的停留時間。
禮品體驗是一個過程,需要時間,無疑能延長顧客的停留時間,大大增加成交率。因此,不管從體驗的角度還是從時間停留的角度,禮品體驗都是應該受到充分重視和關注的。