【中國禮品網訊】“618”電商大戰即將到來，各大商家備戰火藥味漸濃，國美則選擇在此時加大對網絡電商的“吐槽力度”。日前，國美宣布從即日至6月22日啟動“凈化網絡消費活動”，同時揭開了目前網購存在的以次充好、虛高原價、低價無貨、先漲后降、限量低價等亂象。同時，國美還對消費者作出承諾，稱活動期間，全渠道確保所售家電商品價格低于網價，如出現特價無貨則立即向消費者賠付500元。
同價產品網購以次充好
國美方面表示，由于網絡消費在體驗方面“天生”的缺陷，消費者在網購時購買到的產品與商家網站提供的圖片和文字描述差距較大。目前在家電零售領域，尤其是大家電品類，貨品、服務不符合約定成為消費者投訴的一個重災區。據中國消費者協會投訴統計顯示，2012年全年網購投訴達16408件，2013年達到12950件。
在現場，國美彩電事業部、冰箱事業部負責人對比了國內某知名電商平臺和國美所銷售的家電商品。首先對比彩電，兩者為同一品牌、售價均為2999元的兩款彩電。通過對比之后發現，二者之間的品質差距非常明顯。尺寸方面，國美渠道的該款彩電為49英寸，而電商專供機僅為48英寸;屏幕方面，國美銷售的彩電采用進口韓國IPS硬屏，后者則采用普通LED軟屏;底座方面，前者采用鋼化玻璃底座，后者采用塑料底座;功能方面，前者設有內置無線WIFI、網絡接口，后者并無上述功能，非智能網絡機;最后，在關鍵的能效方面，前者為二級能效，后者為三級能效，后者更耗電。
再對比冰箱，電商平臺的產品與國美渠道的產品差距更加明顯：品牌方面，國美渠道的產品為一線品牌，而電商銷售的為三線品牌，品牌競爭力差;容積方面，前者為202L，后者為192L;能效方面，前者為一級能耗，后者為二級能耗;在發泡層厚度方面，前者為5CM，后者為3.5CM，保溫效果差;背板材質方面，前者為鋼板，后者為塑料板，造價低廉。
在內部構造方面，前者壓縮機室外采用鐵皮包裹，線路緊固，后者壓縮機室外采用硬紙板包裹，線路雜亂;在電源線長度方面，前者為1.7米，后者為1.5米，電源線短不利于消費者使用。而上述產品外觀、材質、品質上的差異，消費者如果不在實體店面根本無法了解和體驗。前者為國美所售一線品牌冰箱，后者為某知名電商平臺所售三線品牌冰箱。
國美高級副總裁李俊濤還指出，網絡購物更多的是提價銷售，國美現場對媒體展現了6月5日在某大型電商網絡頁面上截屏的產品價格為2799元，之后零售價格則提高至2999元。此外，網購還存在有價無貨的現象，或者低價只是限時限量，其實是促銷的噱頭。李俊濤稱，某些電商為促進銷售，故意將參考價格虛高標價，甚至高出實際市場價格的2-3倍?！半m然網絡標價2244元，但市場價僅為700元左右?！?
國美承諾特價無貨賠500元
國美總裁王俊洲表示，電商企業之間為了爭奪市場，采取了很多不規范的手段來博取流量和交易，造成了行業亂象叢生，對家電零售行業的健康發展造成了不利影響。
今年上半年，國美先后推出兩項舉措，其中“定義家電低價新標桿”揭露了行業中限量低價、虛高原價、有價無貨、先漲后降等“偽低價”亂象;而針對網購中“物流配送”、“產品安裝”等突出問題，國美推出的“定義家電服務新標桿”，糾正了消費者對家電物流配送的認知誤區，提升家電零售的服務門檻。
此次，國美再度對消費者公布三大承諾，包括：第一，全渠道直擊網價，確保所售家電商品更低，特價無貨賠500元，滿足消費者對低價的需求，將市場價格信息透明化;第二，繼續推進家電商品“一日三達、精準配送、送裝同步”，滿足消費者對于服務的需求，提升家電物流配送的門檻;第三，門店真機體驗，眼見為實，滿足消費者的體驗需求，讓消費者選擇品質更好的商品。
不過，此次國美全部用地面店產品回擊電商特價款產品，且未提及國美在線情況，是否在表明國美的一種戰略意圖。為此，國美總裁王俊洲表示，此次凈網消費活動國美將全渠道啟動，線上線下產品一起回擊，針對行業不健康現象，不針對某些公司。