【中國禮品網訊】隨著旅游產業的發展和升級,以及游客旅行活動的頻率、深度不斷增加,人們對旅游的需求呈多樣化發展趨勢,很多人外出旅游的方式正在悄然改變,個性化旅游的需求越來越多了,越來越多的人追求自主化、個性化、深度化的旅游體驗,而在線旅游的目標客戶群更年輕化,對這部分消費群體來說,針對旅游者自身個性化需求而設計行程的定制旅游產品需求旺盛。
定制旅游區別于一般的跟團游和自由行,它的特點是產品的提供和組織方式發生了改變,定制旅游根據旅游者的個性需求,以旅游者為主導而不是以產品提供方為主導進行旅游行程的設計,通俗點講就是游客可以根據自己的喜好和需求定制行程。這是國外非常流行的旅游方式,但國內的發展才剛剛起步,這種模式的特點就是弱化了或者去除了中間商,能夠給旅游者帶來最個性化的服務。
記者了解到,個性化旅游如火如荼的同時,各種旅游產品也應運而生,欣欣旅游網、驢媽媽等,都不約而同推出了一系列線上產品,各種旅游機構也競相推出“旅游定制”服務,爭搶市場一杯羹,以欣欣旅游網為例,欣欣旅游定制以游客個性化需求為出發點,由消費者提出旅游需求,專業旅游顧問提供一對一的量身定制出游方案,不論是景點的選擇還是發團的靈活性,均能夠根據游客的喜好定制旅游服務。
欣欣旅游網產品總監戴斌告訴記者,近年來定制旅游、深度游產品在所有旅游產品中的占比,已經從以前的5%上升到了近20%,個性化定制旅游日趨備受游客青睞,而欣欣旅游定制正代表了旅游服務和消費模式的發展方向。據戴斌介紹,目前已通過審核的旅游顧問超過400個,基本遍布全國各主要城市,同時,有超過200個顧問在網店開通了定制游頻道,每天通過網店和定制游頻道顧問主頁指定顧問服務的游客需求數占到1/4。
據悉,欣欣旅游定制已于6月30日進一步推出了“造夢空間”定制主題活動,游客通過選擇旅游目的地及許愿的方式,可獲得欣欣平臺獎勵的夢想基金,用于抵扣定制游訂單相應金額。戴斌表示,“定制旅游應該是游客有更多自主化的設想,產品及服務提供者提供資深策劃師來定制個性化的旅程再由產品及服務提供商組織資源,提供服務,擁有較強資源整合能力和服務經驗的人將有更大的機會?!?