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              • 禮品營銷如何主動出擊促成訂單成交?

              • 中國禮品網 2014-07-10 10:50 責任編輯:張希志
              •   導讀:在禮品行業,雖然面對著電商的沖擊,但店面的營銷必不可少,眾多消費者依舊忠心于實體店的消費模式,但營銷人員似乎并不懂得如何營銷。那么,禮品營銷如何主動出擊促成訂單成交?
              •   【中國禮品網訊】在禮品行業,雖然面對著電商的沖擊,但店面的營銷必不可少,眾多消費者依舊忠心于實體店的消費模式,但營銷人員似乎并不懂得如何營銷。因此,在現實的情況下,營銷人員需要有完善的策略,主動出擊,適時退出,讓消費者快速的做出消費行為。中國禮品網認為,禮品營銷人員可從以下這些方面著手:


                  一、找到合適的客戶


                  客戶是產品銷售的接收方,如何選擇客戶、選擇怎樣的客戶對于產品銷售而言至關重要。在選擇客戶時,導購員必須在耐心的基礎上,主動出擊,通過當地人脈、小區膜拜、DM宣傳單頁、網站、團購、展會等多渠道找尋客戶,形成潛在或長期的合作關系。而在尋找新客戶的同時,導購員不能放棄對老客戶的回訪,老客戶在一定程度上能為經銷商帶來更多的新客戶,利于禮品品牌在當地美譽度的擴散。


                  二、適時接觸客戶


                  好的開頭是成功的一半,導購員如能在第一時間贏得消費者的好感,并能讓消費者有繼續了解產品的興趣,就可以說銷售已成功了一半。從客戶進入專賣店的那一刻開始,銷售就已經正式開始了。導購員要遵循門店簽單三要素:時間要大于15分鐘、讓客戶坐下來、實現互動,只有將客戶當成朋友般溝通交流,才能讓客戶放下心中的防線,將真正的需求告知,導購員才能有針對性的向消費者介紹產品。當然,導購員在介紹自己產品時,可以利用一些小技巧,例如對客戶適當的“拍馬屁”,或是用加法來進行產品的對比,從而突出自身產品的優勢。


                  三、與客戶有一定的情感交流


                  沒有拒絕的客戶,只有沒有被感動的客戶??蛻粼谶x購產品時,都會因其產品的某一特性令他感動或滿意而主動買單。導購員要與客戶進行零距離的溝通,可通過分享故事、閑話家常來拉近彼此之間的距離,讓客戶在一定程度上受感動。導購員要做到“感動七點”:微笑多一點、嘴巴甜一點、行動快一點、效率高一點、腦筋活一點、肚量大一點、付出加一點。


                  四、激發客戶的興趣


                  讓客戶在短時間內做出購買決定,并做出購買行動。對于導購員而言,客戶如果不買自己的產品,并不是因為自己產品不完美,而是導購員給出的理由沒有充分到讓客戶愿意自掏腰包。導購員要針對客戶的真正需求,推薦相應的產品,并將其放大放亮,讓客戶動心。


                  五、為客戶服務


                  對于禮品企業而言,沒有什么比樹立良好的口碑最重要的事情了。好的口碑會讓禮品品牌在該地區生根發芽,并快速開枝散葉,而這需要服務來作為支撐。導購員必須要將服務堅持到底,做到響應快、處理快、態度好,讓客戶感到選擇品牌帶來的優越感與滿意度。以借口拖延時間、推卸責任、不看時機、忽冷忽熱等行為,都是導購員服務的大忌。


                  其實禮品銷售人員應該要知道,許多消費者進門店的時候,他們也許并不知道自己究竟要買什么,這時候,就發揮銷售人員的作用了,你要主動地為他們介紹,探析他們心底最薄弱的環節,了解他們猶豫的原因,建立良好的營銷氛圍,這樣這一單就成了!

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