【中國禮品網訊】一個好的推銷員,心理學一定要學好,在銷售給客戶商品的同時,還要學會給客戶送禮品,本文主要從以下三個方面來介紹。
一、禮品分為幾種類型
1、實用型:筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用,了解客戶愛好、性格,投其所好,客戶比較容易接受,可以慢慢建立良好關系。
2、擺設型:臺歷、招財貓(類似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設“等。
此類多用于初始接觸階段,給客戶有好的感覺,但因為禮物沒有太多實用及經濟價值,不會給客戶留下太深印象,大單子的關鍵階段,這類禮品還是免了吧,省的浪費。
3、代幣型:交通卡(當然是充了值的)、手機充值卡、各類超市代物券,此類禮物好處不用多說,送著方便,拿著實惠!是不可多得的好東東!
4、奢侈型:手表、高級禮品等此類純粹是腐蝕人家了,單子已經到了關鍵時候了,此時不出手要待何時?不過,切記一定要摸清楚客戶的“身世”,否則,哼哼……都不知道自己怎么死的!
二、客戶對待禮品的心態分析
1、好面子型:此類客戶感覺有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子,那就要注意,送的東西要能夠拿得出來的,比如過年過節,可以大包小包往家拿的;平時常用的,有意無意跟親戚朋友說:“供應商送的“……至于是什么具體東西,自己想吧。
2、圖實惠型:此類客戶就是的茶壺里煮餃子——心里有數就行了,還是來點實惠的吧。
3、借機生蛋型:(別看了,我沒寫錯字,就是借著有這么個機會,有意無意暗示這個好,那個好的,我一時半會也想不出什么好詞形容)此類客戶比較難搞,不過,勸你還是盡量滿足吧,好在他的要求一般不會太超預算,這類小鬼你不搞定,這單子做起來,你也費勁!
4、獅子開口型:這類一般是某個單子的關鍵人物,呵呵,平時想送你都沒機會送,那還不趕緊的!
三、送禮品的方式方法
1、直接帶去客戶公司送給本人
2、交給秘書或前臺代轉(當然要注意包裝,不能走光哦)
3、快遞?。ㄍ瑯幼⒁獍b問題)
4、約客戶出來坐坐,同時送上禮品。
5、交與客戶關系親密且放心的第三者代送。
這幾種方式根據禮品價值大孝人物級別、事情關鍵程度綜合考慮,搭配使用,沒有很標準的做法,總之一個原則:客戶收著方便(換位思考很重要哦),還要記著,不是自己當面送的話,事后一定要打個電話明示或暗示此事情。