【中國禮品網訊】很多人以為,不需要多大的付出,不需要多大的成本,就能獲得自己想要的,過上自己想要的生活。
這種現象,與整個時代的大環境有關,不排除有一些人通過一些非常規手段獲得了自己想要的東西,也不排除有些人抱著金鑰匙出生,但是這畢竟是極少數,對于絕大多數普羅眾生而言,成功其實沒有任何捷徑可走,不走彎路,就是捷徑,只有一步步腳踏實地的,扎扎實實的去努力,去奮斗,才有可能成功。
香港首富李嘉誠先生,曾說過這樣一段話:你想過普通的生活,就會遇到普通的挫折,你想過上最好的生活,就一定會遇上最強的傷害,這世界很公平,你想要最好,就一定會給你最痛,能闖過去,你就是贏家,闖不過去,那就乖乖做普通人,所謂成功,并不是看你有多聰明,也不是要你出賣自己,而是看你能否笑著渡過難關。臺灣首富郭臺銘也曾說過:你若能講出任何一位成功人士的光輝史,箱包定制我就能講出他一部血淚史。
因此,成功沒有任何捷徑可走。只有一步步腳踏實地的去努力,遵循事物發展的一般規律,才能成功,企業做品牌,也是這樣,必須遵循一定的規律,不能急于求成,而打造品牌自己的拳頭產品/服務,是一個品牌必須要去做的事,希望跳過拳頭產品/服務,那是急功近利。
但是,受整個大環境的影響,現在的企業,急功近利、急于求成的現象非常普遍,看著別人帶著公司去紐交所上市了,自己也著急帶著自己的公司去紐交所上市圈錢套現。
于是出現這樣的社會現象。很多企業,在這種浮躁風氣的影響下,心態不夠平穩,總體上有些急,有點冒進,表現出來的外在,就是不踏踏實實做產品做服務,而更多地選擇瘋狂燒錢砸廣告,于是,無論在地鐵上,還是在公交車上,還是在樓宇廣告里,廣告鋪天蓋地而來,我們生活在廣告的世界里,睜眼看廣告,閉眼聽廣告。
這樣做有什么用呢?除了能夠在短期內提高產品或企業知名度之外,到底能給企業帶來什么?恐怕只有那些商家自己心里最清楚。
對于這種現象,編者基本上想說三點。
一,不把工作重心和關注的焦點放在自己的產品和服務上,而盲目燒錢砸廣告,這是違背事物發展的一般規律的,事物發展的一般規律是,一個人,只有先學會生存的技能,掌握生存的本領,之后才想著追逐名利,一個企業,只有能夠提供給消費者獨一無二的、具有競爭力的產品和服務,先把產品質量和服務抓好,這是前提,然后才去打響市場知名度,因為知名度只是讓消費者知道有這個東西存在,但是,這距離消費者買單仍有一段很長的距離,真正吸引消費者的,打動消費者的,最終還是靠過硬的產品質量、優質的服務以及愉悅的體驗等,因此,過硬的產品質量和優質的服務才是最關鍵的,唯有讓消費者心動甚至感動的產品質量和服務,才能征服越來越挑剔的消費者,才能在激烈的市場競爭中占據一席之地。
編者注意到很多互聯網企業,成立才不過兩三年,就到處撒播廣告,這樣確實能夠帶來知名度的提升,但是他們的產品和服務真的跟得上嗎?他們的產品和服務,真的能夠比競爭對手更有競爭優勢嗎?他們的產品和服務,真的沒有缺陷或漏洞、真的無可挑剔嗎?比如旅游電子商務企業,今天這個,明天那個,你方唱罷我登場,輪番對消費者進行廣告轟炸,其實他們的產品和服務都是差不多的,沒有任何的特色和優勢。
二、產品質量和服務如果沒有抓好,有瑕疵,知名度越高,死得也越快。很多企業為什么一夜之間就遭到了消費者的口誅筆伐呢?因為它樹大招風,知名度一旦很高了,如果它出了什么問題,傳播的速度也是驚人的,尤其是在互聯網時代,媒體環境更加開放、自由、公開和透明,一旦產品和服務有什么問題,通過互聯網就能夠迅速呈現在千千萬萬個消費者和潛在消費者面前。
三、廣告投入增加,必然會使企業營銷成本增加,一方面增加了企業的額外支出,另一方面使得產品和服務的價格提高,這樣一來產品和服務的價格在市場上也將失去競爭力,花那么多錢砸廣告,如果把這些錢拿來把自己的企業搞搞好,把自己的產品和服務搞搞好,不更好嗎?
從消費者角度上說,任何人都有視覺疲勞,聽覺疲勞,每天接收到那么多的廣告,對廣告已經麻木了,已然沒有什么興趣了,相反的或許會產生排斥甚至回避的心理,這是單純從接收廣告這個初級層面來說,往深了說,現在的消費者已經越來越成熟和理性了,一是自身文化知識水平的提高,受教育程度的增加,二是在市場的不斷教育下,對產品和服務懂得越來越多了,指望廣告忽悠消費者的時代早已經一去不復返了。隨著消費者整體逐漸走向成熟和理性,它們更關注的是你所提供的產品是不是最好的,你所提供的服務是不是最可靠的,性價比是不是最高的。
客觀上,現在市場上供大于求,最不缺的就是產品和服務,而且同類產品少則幾十種上百種,多則上萬種幾萬種,給消費者更多的選擇空間,消費者永遠是在做單選題,而且備選答案太多,太多,在那么多的備選答案面前,為什么單選你呢?一定是因為你的產品和服務是過硬的,一定是因為你的產品和服務深深打動甚至感動了他和她。
有的企業在打廣告的時候,大打情感牌,宣傳和炒作一種概念,試圖尋求和消費者之間產生精神或價值觀層面的共鳴,這無可厚非,但是任何企業都不能繞過產品和服務這道坎,品牌是建立在真實的產品身上,任何不在產品和服務上精耕細作,而舍近求遠去追求所謂的虛無縹緲的情感和概念,這種發展的思路都是不可持續的,因為無論廣告做的怎么虛,但是讓品牌落地的還是,可見,可碰,可觸摸的真實的產品,呈現給消費者的廣告無論是多么花哨,多么的意味深長,最終還是產品說了算,產品和服務,就是臨門一腳,之前工作做得再多,都是為了臨門一腳,如果臨門一腳做不好,之前那么多努力也是徒勞。
有的企業廣告給人的感覺宛若國際大品牌箱包皮具,結果走進商店一看,質量低劣,瑕疵百出,巨大的心理落差,讓消費者日后對這樣的產品或品牌三過店門而不入。
還有的企業,以為渠道管線埋好了,產品就會大賣。產品大賣的條件是什么?必須要有消費者真正需要的產品,能夠為消費者帶來實實在在價值的產品,如果消費者不買賬,渠道管線預埋的再好,也沒有任何的現實意義,這又回到產品質量的源頭上來了,在同質化競爭日益激烈的今天,要想產品暢銷長銷高利銷,渠道管線的設置當然是很重要,但是能否給消費者提供獨特的、有競爭力的產品,更重要,因此,企業不僅僅要關注渠道,更要關注自己的產品質量,在市場導向下,在產品上不斷改進和創新,優化升級,提供更出色的產品,才能最終征服消費者,贏得市場。
總而言之,企業在發展過程中,不要急于求成,不要沽名釣譽,而要扎扎實實的把自己的產品搞搞好,把自己的服務搞搞好,把關注的焦點和工作的重心,放在自身內功的修煉和打造產品力的提升上來,在此基礎上,再去謀求更大的發展,在“酒好也怕巷子深”的年代,通過必要的廣告宣傳和品牌推廣,讓好的產品和服務能夠惠及天下更多的消費者。
也只有在產品和服務上不懈的追求,贏得消費者的認可,才能讓渠道發揮最大的作用,反之,在產品力不夠的時候,一味強調渠道的拉動作用,這種發展思路是不可持續的,因為畢竟買單的是終端消費者,如果產品不夠好,消費者就不會買單,產品就會囤積在渠道里,造成消化不良。
在這個基礎上,我們的企業應該有的放矢,重點突出,目標明確,圍繞著自身的優勢,結合市場的需要,打造出一款或幾款具有獨特核心競爭力的拳頭產品出來,這是一個企業的看家本領,也是一個企業得以立足的根基。
舉個例子,同樣是服裝企業,大家都知道產品質量的重要,在日常工作中也這么去做,但是其實任何一個企業總有自己最擅長的領域,如果能集中精力把這個優勢領域發揮到極致,經營好自己的長處,同樣能夠取得不錯的效果,比如勁霸男裝,它作為一個服裝企業,什么品種都生產,但是它始終強調勁霸夾克作為它的拳頭產品。
我們人的生存和發展道理也是一樣的。每個人都渴望成功,想進步,想提高,希望能夠在今生今世有所作為,這是對的,在此基礎上,要充分的了解自己,知道自己的優勢之所在,比如有的會唱歌,有的會寫作,有的具備體育上的某種天賦,然后把它發揮到極致,你離成功就不遠了。
我們的企業缺什么嗎?仔細想想,其實什么也不缺。缺市場嗎?中國地大物博,人口十幾億,最不缺的是市場。缺好的項目嗎?不缺。缺團隊嗎?不缺。缺錢嗎?不缺。缺的是耐心。中國有句俗話:磨刀不誤砍柴功。沒有任何品牌一夜之間就能變成知名品牌,總是會從最基本的質量抓起,然后一步步往外走,直至成為知名品牌。日本制造業花了20年時間,才擺脫了垃圾產品形象,成了高質量產品的代名詞。韓國企業也是一樣的。15年前,三星電子沒有今天這么有名,現代汽車也沒有像今天這樣的良好聲譽,但通過關注質量,關注設計,不斷努力,他們構建起了優秀的品牌形象。有些中國企業經常忽略這方面的事情。品牌必須基于誠實、可靠、信任,即基于可靠的產品質量。一則廣告,一個聰明的idea,只能為品牌帶來一定的知名度,但是沒有辦法構建起優秀的品牌。
我們總認為做品牌一定要大打廣告,其實不然。我們總認為做品牌需要大量燒錢,上海箱包廠其實亦不是。建立品牌不一定要大砸廣告,也不一定要花很多錢。谷歌為此花了多少錢?百度為此花了多少錢?但是僅僅依靠消費者的口碑,他們也都把品牌做出來了。ZARA很少做廣告,靠著口碑,也做出了國際級的品牌。