【中國禮品網訊】雖然電子商務在中國開展得如火如荼,但對于傳統的禮品行業而言,開辟線上市場,可謂是阻礙重重。像傳統的工藝品、家居禮品一類,由于少了體驗式消費,產品摸不著,碰不到,發貨到收貨過程中也少了一份信任感;再加上線上購物沒有線下售后服務的配合,很多消費者均是持觀望態度,下定決心購買的只是小部分人群。要想擺脫這一困局,禮品公司就要學會平衡線上線下交易,線上與線下的融合才是解決的王道。
目前,傳統的實體店面交易還是占有主導性的地位。在這種情況下,在傳統實體店面方面已占據優勢競爭地位的禮品公司,應該從平衡眼前利益與未來發展的兩方面考慮,恰當平衡電商渠道與傳統的實體店面渠道。要知道,對電商渠道的過分抵制,將可能使企業未來的發展遭遇重大障礙。對于在傳統店面上尚未獲得很大的既得利益,也沒有多少投入包袱的廣大中小企業,則更應該放手全力發展新型的電商渠道以獲得渠道發展的速度優勢與渠道運營維護的成本優勢。
在傳統實體店面與電商渠道平衡兼顧的原則下,禮品公司應該合理規劃電商渠道的專供產品線,盡量減少線上線下兩種渠道的矛盾沖突,并要隨著電商渠道的發展,與時俱進地逐步加強電商渠道產品線。
由于目前電商渠道的顧客還是以對價格敏感的中低端客戶為主,因此短期內的電商渠道產品線應該偏重高性價比的中低端產品線;而且由于競爭使然,中低端產品線在成本日益攀高、價格與促銷競爭日益激烈的傳統實體店面渠道也已經幾乎無利可圖,必須利用低成本的電商渠道,甚至可以用實體店面的相對高定價來陪襯電商渠道的低價。對經營成本承受能力較好的中高端產品線及特色高贏利產品,短時間內仍以傳統實體店面渠道為主導,電商渠道需在定價方面給予傳統實體店面渠道足夠的費用與利潤保護。畢竟,中高端及特色產品,對實體展示及線下服務的要求遠高于大眾中低端產品。
禮品電商的發展是一條貿易發展的必經之路,也是渠道優化的最佳選擇但始終還得有賴于傳統渠道的轉型配合。隨著電商渠道地位的不斷提高,中國禮品網認為,傳統實體店面渠道需逐步實施轉型,增強實體店面的產品展示體驗與“服務基地”功能。