【中國禮品網訊】炎炎夏日是禮品行業的銷售淡季,市場冷清。零零落落的消費者在市場走動,購買欲望并沒有急于跳出“鐵籠”,因為他們等待九、十月“中秋節”“國慶節”等節假日的商家大促,等待享受后面的最低折扣。
一些微小禮品企業靠著價格戰存活,但在市場不景氣的這個時段成了致命傷。聰明的企業則在這段時間積蓄能量,積極拓展營銷渠道,力圖在“金九銀十”中“火山爆發”。但是,光依靠法定節假日促銷帶來的銷量遠不能支撐禮品企業在市場中立足,所以,許多商家紛紛上演“人為造節”戲碼。周年慶、節日促也就都算了,“有些門店3.5周年也要搞店慶!”,不少消費者都感嘆已無力吐槽。造節太多,消費者們已經嚴重“審美疲勞”,消費熱情消耗殆盡。
現在的消費者更趨于理性,促銷打折這一慣用套路在很多時候已經不能真正刺激消費。但是,據調查,每年的“金九銀十”仍能產生大量的訂單,很多禮品企業能夠在這段時間收獲理想的銷售業績,許多消費者也能在促銷期間拿到滿意的產品優惠。但是也不排除,一些商家采用華而不實的促銷手段企圖獲得銷量,對此,消費者坦言,“我們需要的是真正降價優惠,而不是促銷花招使盡,可我們并沒有真正達到節約開支的目的”。
別讓“節日促銷”竹籃打水一場空
也許不少禮品企業在“金九銀十”的熱潮中的銷售額快速上漲,但是正如上文中提到的商家“不實”促銷,在促銷結束后可能會受到消費者投訴,商品折扣是先漲后降,制造“超低”折扣假象;也有消費者上門,指正促銷產品與正價產品差距太大;銷售當天因為訂單量太多,服務態度變差,以及訂單簽單處理、發貨等常規操作發生錯誤等后續的消費矛盾接踵而至。對于禮品企業來說,這是否得不償失?花時間精力去做促銷,去做推廣,卻還要花更大的力氣去做售后服務和品牌形象維護,甚至是陷入消費投訴官司,那么,這場“促銷”大戰是真的輸了!
消費者認為無論禮品企業怎么玩促銷戰,都應該要首先保證服務,不能因為促銷降價而降低產品質量和服務標準。在頻繁地促銷活動中,消費者之所以還愿意去人潮中擁擠是本著對品牌的信任和真正低價優質的產品和服務去的,也往往是在這種時候企業的管理和運營能力能夠得到最好的體現。
現已是處于八月的尾巴上了,“金九銀十”的銷售旺季即將到來, 產品促銷是市場大勢所趨,禮品企業能夠真正及時有效地解決售前售后的服務是抓住消費者的重中之重。