【中國禮品網訊】隨著藝術品電商行業的飛速發展，問題和缺陷也紛紛暴露出來，制約著行業整體發展，損害著企業和用戶間的利益，必將成為行業發展瓶頸，作為迄今最年輕的藝術品交易模式，中國的藝術品電商還存在著很多問題。
問題一：贗品泛濫，公信力缺失。薛洪濤說，鑒定難是藝術市場的所有環節面臨的主要矛盾，由于除文物犯罪之外的藝術品鑒定不具有法律效力，即使故意出示虛假鑒定證明也不用承擔法律責任，藝術品鑒定的可信度完全建立在對鑒定者個人品德的信任之上。近年來，一些著名拍賣公司、大型博物館出現了假鑒定丑聞，使得市場公信力急劇下降，這一短板在電商中被加倍放大，由于網絡是虛擬空間，在網上購買藝術品，比之拍賣行、畫廊更讓人放心不下，盡管許多網站推出了在線鑒定服務，但其所依賴的“鑒定專家”是否可靠、依靠圖片來完成鑒定是否可行、頒發的鑒定證書是否有效，都十分令人懷疑，為了解決這個問題，大多數網站都支持退換貨服務，但是其提出的“鑒定為假”這一條件本身就很容易引發爭議，很多網站的退貨保障最終成了一紙空文。
問題二：投機嚴重，證明了市場繁榮的虛假性。除了誠信問題之外，在電商模式里被無限放大的還有令中國藝術市場十分尷尬的投機問題，現實情況是，國內缺少真正的藏家和消費者，藝術市場的客戶大都抱著投機心態，惡意消費行為屢禁不止，市場又缺乏有效的監控體系，這些都嚴重地制約了藝術品電商的正常發展，以在線拍為例：近年來，拍賣業的拍假、假拍已成公開的秘密，在拍賣會上惡意哄抬價格的現象十分普遍，而在線拍賣的操作過程中，由于參拍者的隱身性，這一現象更是難以監控。
問題三：支付、物流、保險體系不完善，購物難有保障。網購藝術品，如何支付？人們大概首先會想到“支付寶”這種普遍應用在普通網購中的第三方支付方式，盡管許多藝術品電商也號稱采取了第三方支付，但其所謂的“第三方”卻不是銀行系統支付平臺，而是這些網站本身，目前在藝術品電商中通行的操作方式是：由購買方通過網銀或匯款的方式付款到網站的賬戶，收貨后再在網上確認付款，由網站將貨款打給出售方，這種做法表面上維護了買賣公平，但弊端很多：首先，電商不是銀行，沒有資格充當貨款的托管機構；第二，電商并非純粹的交易平臺，本身也充當出售方；第三，電商是交易的參與者，只有在交易完成的條件下才能贏利，因此總是傾向于促成交易，而不是維護雙方權益。
在中國想要把電商做好，首先有賴于在國民中間形成藝術消費習慣，其次需要贏取消費者的信任，第三需要有可靠的服務保障體系，就這些方面來看，中國的藝術品電子商務鑒定與保真是其最大軟肋，還有很長的路要走。