【中國禮品網訊】有人說中國90年代起是信息時代,00年代起是互聯網時代,現在是移動互聯網時代,可見科技的發展帶給現代社會的變化簡直可以用瞬息萬變來形容,在信息量快速更新與傳播的移動互聯網時代,微博微信的橫空出世,徹底顛覆了各個行業遵循已久的傳統營銷理念,手指輕點取代了面談商議,粉絲分享打敗了口口相傳?!拔I銷”成為各行各業企業家嘴中的新詞,當然,一直以來略顯另類的絲印特印行業也沒有免俗,一大撥洶涌而出的互聯網財富神話迫使企業老板重新規劃自己手下的營銷體系,開微信微博、上電商、建平臺、買流量,不用“互聯網思維”把自己武裝到牙齒不罷休。
在慧聰絲印特印網2014年7月30日舉辦的“2013年度絲印特印品牌盛會”上,“線上交易”成為高峰論壇的主要討論議題,如今,公眾和業界均十分關注絲印特印行業未來的網上交易趨勢,針對這一點,行業專家、企業家認真剖析現階段絲印特印行業在互聯網時代所遇到的問題和面臨的機遇,并表示絲印特印行業在未來一定會實現從信息走向交易,從交易向配套服務延展的信息對接,然而從目前的情況來看,似乎這些企業大都沒有達到預想的效果,究其原因,還是因為絲印特印行業的企業對“微營銷”存在著一定的誤解所致。
什么是微營銷?
所謂微營銷,就是企業或者個人通過微信、微博試圖吸引更多潛在用戶,并提升品牌知名度的營銷策略,與傳統營銷方式相比,“微營銷”主張通過“虛擬”與“現實”的互動,建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條,整合各類營銷資源,達到了以小博大、以輕博重的營銷效果,微營銷之所以受到各行各業的關注,是由于微博微信等新型傳播媒介的廣泛使用與認知,及其強大的傳播力度,抓住最前端最廣泛的傳播媒體,也是企業被消費者所認可的重要機遇。
愿望很美好,現實很殘酷,凋零的粉絲和冷清的互動是如此地令絲印特印市場人泄氣,更毋庸提帶來實打實的訂單了,分析相關絲印特印行業企業在試水微營銷中為何效果不顯著的原因,主要體現在下面幾個方面:
微博微信,傻傻分不清楚
很多人,特別是沒有趕上微博剛剛興起的時候的人們,在后期的時候,更多的是扮演圍觀群眾的角色,眼看著別人利用微博營銷“發家致富”,一到自己身上,就怎么也行不通,后來,微信興起,很多人就覺得好像抓住了“救命稻草”。
微信能夠替代微博。這簡直就是大錯特錯!無論微信怎么橫行霸道,微信始終是微信,微博始終是微博,沒有誰替代誰的問題,微信是“推送”消息,微博是“展現”信息,微信是發傳單,微博是LED大電視,一個是通訊工具,一個是媒體工具,微信粉絲之間是封閉的,幾乎無交集,微博粉絲之間是打通的,起碼可以相互觀看和評論,微信是私聊,微博是廣播,微博可以利用群體造勢,微信不能,兩者的區別非常關鍵,這決定了微信是“傳播+互動”工具,微博是“傳播+公關”工具,很多企業將發布到兩平臺的信息簡單的復制粘貼,這其實是很不可取的,兩者在企業推廣方面側重點還是有所區別的,因為很多用戶看待微信公眾號的眼光,其實就是看待一個客服的眼光,而微博,更多的時候是企業向公共展示的平臺。
脫離實際,營銷定位不準確
有的企業認為,微博微信上人多嘴雜,風險一定不小,一不小心就會引來很多不必要的麻煩,所以即使知道這是一種很好的傳播方式,也會想著不去使用這類型工具,然而這種想法卻是相當站不住腳的,你用或者不用,企業的現有客戶和潛在客戶都會留意這上面的信息,所以這樣的企業最多只能算在掩耳盜鈴罷了。
還有一方面,企業看到了太多關于利用“微營銷”成功的案例,似乎覺得只要自己涉足其中,“一夜暴富”便不在是夢,但微博微信更多的作用只是品牌推廣和服務,是企業宣傳的一個窗口,如果將銷售壓力放于上面,對于絲印特印行業的企業而言,恐怕就會令大家失望。
不少企業在定位微營銷時,將其定位為一種營銷術,甚至將粉絲量作為微營銷成功與否的標準,事實上,絲印特印行業是B2B模式,相對于網上的B2C,產品較為專業,客戶群體狹窄,采購決策鏈條復雜,項目周期長,生意的成交無法像B2C一般可以即時、單環節完成線上交易,而且絲印特印行業的產品本身并不同于快消品,對于大多數的人而言,是沒有消費需求的,微營銷對于提升企業銷售業績短期內不會有顯著效果,所以微營銷只能將其作為品牌推廣的途徑,而不是用來硬推產品的方式。
內容過硬,傳遞信息太野蠻
移動互聯網時代來得太快,很多人還沒來得及反應就匆匆忙忙投入到移動大潮中,就擔心自己成為落伍的那一個,體現在“微營銷”上,就是發布的內容誠意度不夠,野蠻地復制多為關于產品、廣告和打折促銷的平面廣告內容到企業的微博微信上,但這樣的內容,往往無法引起消費者的閱讀興趣,很難得到廣泛的傳播。
對于絲印特印這樣傳統企業而言,很容易就將企業賬號做成傳統“走精品路線”思維模式,企業的賬號運營人員想破腦袋都在琢磨內容,但即使這樣,大多數粉絲還是不買賬,活躍度有限,掌聲寥寥,但另一方面,談及企業微博微信為何運營不好時,往往還是歸咎于內容,其實,對于絲印特印行業而言,內容最主要的是要和自身的定位匹配,它不需要“語不驚人死不休”,以微信為例,個人發在朋友圈的內容,哪怕無趣到完全是流水賬記錄,都可能有若干個閨蜜或死黨給你點贊,這就是社會化媒體的本質形態——有限的人通過他們感興趣的有限的內容來交互,當然,如果內容質量更高,交互的人會更多。
企業社會化媒體運營的內容定位應該是明確定位,針對有限數量的目標人群,努力做匹配自身能力的內容,而不是在互聯網上去摘抄那些宏觀資訊,一個材料生產企業,在微信上發布他的材料做成了什么,改進了哪些方面這樣的話題,就肯定能成功影響企業的潛在客戶,所以說微營銷的平臺搭建及管理問題解決之后,內容其實不是高大上的難事,講你受眾關心的樸素語言,就能夠達到潤物無聲的傳播效果。
絲印特印企業如何才能正確利用微營銷?
首先,企業在微營銷要定位正確。企業應該要將微營銷定位為塑造品牌形象,推廣品牌認知度的方式。
其次,增強內容的信息量。相關使用人員每天固定時間持續推送,可以整合多種形式,如聲音、圖片、文字等方式共同結合,并且多方聯動,使推送的信息更加飽滿和具有可讀性,絲印特印企業微營銷的目的不同于針對大眾的產品銷售,企業是利用微信的移動媒體屬性來盡可能地擴大品牌的影響力,從而有力推動線下的銷售行動。
再次,注意賬號的互動。有些賬號發布信息就像例行公事,給人一副冷若冰霜、高傲自大的感覺,賬號需要互動,互動并不是等著別人的問題回答,而是可以主動尋找相關需求來說明,微營銷也需要人情味。
最后,對于絲印特銀行業來說,不管是機械設備還是化工原料的線上推廣,誠信和品質在微營銷中占據著至關重要的位置,因為買家在購買時擔心的往往是廠商的生產資質和產品品質及售后服務問題,而企業要想在微營銷中獲得收益,不僅是要勇于嘗試新的營銷模式,更關鍵的是建立于客戶之間的信任感和責任意識。
深圳市福龍昌機械有限公司通過微信營銷的方式成功銷售兩臺LS-500P平面絲印機、兩臺MINI-100單色移印機、一臺LS-250曲面絲印機和一臺LS-300E絲印機,為企業帶來了十萬以上的業績,在成交的六個客戶中,有五家都是之前沒有合作的新客戶,談及福隆昌最初開始嘗試微信營銷時,公司表示,能夠取得現在的成績也不是一蹴而就的,最開始,客戶只是偶爾詢問價格卻始終沒能成交,可公司始終沒有放棄向客戶灌輸和傳送他們的最新產品和核心思想,并保持信息更新的頻率,讓微信朋友圈成為客戶了解公司的最佳窗口。
總而言之,絲網印刷行業雖然是傳統的工業品行業,但是只要企業具備良好是營銷創新能力和對市場的把控能力,以誠信服務為本,依然能夠在絲網印刷行業市場上將微營銷優勢發揮的淋漓盡致,占得微營銷在絲網印刷行業中的先機,并收獲良好市場回報。