【中國禮品網訊】隨著家電下鄉等政策的結束,縣級市場競爭日趨激烈,部分競爭實力不強的經銷商已經選擇收縮或退出市場,但鄉鎮市場發展勢頭相對良好,在一些城鎮化建設較快的鄉鎮,返鄉人員增多,消費能力不斷提升,也會越來越多的選擇就近消費,相應的也出現三、四百平的家電門店,也有一兩千平的和家居一起經營的店面,根據奧維咨詢(AVC)調研預測,鄉鎮級農村市場以每年20%的增長速度仍會持續4到5年。
一、農村市場競爭格局
農村家電市場將成為競爭重點
目前,我國的一二級城市家電市場,經過蘇寧、國美多年的擴張、整合、并購,線下格局已經相對穩定,如果說有所變化的話,也是面對線上電商的挑戰與競爭,而由于城市尤其是大城市具有的集聚效應和高消費能力、高接受度等特點,使其無一例外地成為大連鎖和電商的首選目標,但經過快速跑馬圈地的高速發展后,遇到增長瓶頸時,又先后瞄向了廣大的農村市場。
大連鎖與電商積極進入,但進展緩慢
近年來大連鎖以及阿里的菜鳥物流積極下沉農村市場,但大連鎖及電商的拓展似乎并不順利,奧維咨詢(AVC)經過針對農村家電渠道的系統調研發現:越是農村市場,人情營銷、意見領袖的作用越大,就越需要本地化,大連鎖在縣城的店業績普遍不好,主要原因是物流不能及時輻射到鄉鎮,沒有形成區域規模效應,成本較高。
電商除了與大連鎖一樣面對的水土不服的問題外,還有消費環境和消費習慣升級的問題,農村市場普遍在網絡環境,消費意識等方面不如城市對網購的接受程度高,總體上還處在培育期;農村消費者還很重視對家電(尤其是大家電)的現場體驗,習慣現場砍價,盡可能多的要贈品,而且多是以結婚或者裝修為目的套購,現場購買更方便;并且對電商的售后服務能力,物流能力沒有信心,所以電商對農村渠道的影響有限,但由于網絡使價格更加透明化,農村消費者也經常會拿著手機進行線上線下比價,在很大程度上拉低了銷售價格,這也是目前電商帶來的切實沖擊。
奧維咨詢(AVC)分析認為,雖然目前影響有限,但隨著城鎮化建設、信息化建設的不斷加速,和消費者的不斷成熟,電商的在農村市場的推進會是不可逆轉的大趨勢,也是目前農村各類渠道商的共識,只是究竟是由那種形式的電商來占領農村市場還未可知。
傳統經銷商仍是主要力量
農村市場主要由傳統的縣城大戶(規模一般在1億元以下,主要以縣城為中心)和區域連鎖(規模一般在幾億元,主要以市或幾個縣城為中心)把持,傳統的縣城大戶和區域連鎖,經過多年的深耕,雇傭本地員工,占據最好的地段,了解市場需求,銷售方式靈活,一方最大限度的節約成本,另一方面有很強的市場靈活性,所以他們在相當長的時間內還會是農村市場的主力軍。
農村的傳統渠道商,在家電行業競爭日趨激烈的大環境下,一方面要面臨大連鎖和電商的渠道下沉帶來的壓力;另一方面又離農村市場這塊各方矚目的大蛋糕最近,并且目前基本上還處于各方勢力的布局期,也為本土渠道商提供了寶貴的時間與空間。
二、傳統經銷商如何搶占先機
在壓力與希望并存的情況下,如何充分利用自身本土化優勢?如何應對大連鎖和電商的挑戰?如何應對日趨激勵的同業競爭?這些是保生存圖發展的傳統經銷商必須面對的問題。
對于已經預備一定基礎的區域連鎖和縣城大戶而言,快速構建自身優勢應重點打造以下幾方面的核心競爭力:
提高區域市場占有率應是首要目標
隨著競爭的逐漸加劇,很多縣及市場已經飽和或者正趨于飽和,在有限的市場資源下,相對的市場份額尤為關鍵。首先對消費端來說:如果能通過一家或者幾家(根據縣域規模而定)門店,在當地占據絕對優勢的市場份額,其品牌形象、服務質量包括價格等因素已經深入人心,那么就會形成當地消費趨勢的主導力量,并且一旦實現很容易建立長期的消費者忠誠度。
另外對品牌廠商而言:如果在當地銷量第一,并成為市場的主導力量,在格外重視農村市場的今天,一定會成為各廠商積極爭取、扶持的對象,這樣經銷商在品牌引進,銷售支持等方面會進一步形成差異化優勢,這也是盈利的根本保障,隨著競爭加劇,渠道整合也會加速,如果努力實現當地市場占有率超過50%,會進入新的發展階段;過去高毛利的小店越來越難生存,市場份額不夠,則將會面臨被淘汰的風險。
提高市場占有率首先要求較高的單店營銷能力
提高市場份額最直接的手段是提高單店的營銷效率,也就是零售能力,高零售能力不僅可以提高庫存周轉率,和提供充足的現金流,而且能夠直接提升品牌形象,并貼近市場,了解消費者需求,目前通過立體的信息傳播網絡和城鄉人員的快速流動,農村消費者對購物體驗也越來越重視,也有了比較評判的能力,店面零售能力以門店載體來歸類,無非集中在人員、貨品、店面三個方面,而人員的核心是店長與導購,貨品的核心是從市場預判到采銷能力到促銷、售后的流動鏈條中的關鍵環節,店面主要分為區位環境和購物環境兩部分。
奧維咨詢(AVC)將零售能力提升的方向歸納為:打造高營銷能力的銷售團隊、實現精準高效的貨品運營、營造吸引消費者的購物環境,依照以上方向,比對城市的標準,多數農村店面是有很大提升空間的,在目前經營水平同質化的情況下,誰能率先實現高標準突破,就會為搶占市場獲得先機。
提高市場占有率也要求穩定的分銷能力
由于門店承載量有限,物業等運營成本也在逐年增加,以縣城為中心,建立區域性的批發網絡會貢獻很大的銷量份額。(據調研,有優勢地位的縣城大戶的批發量會占一般會占總額的一半以上)。
建立高效穩定的分銷網絡關鍵是物流體系和信息系統的構建,農村的物流體系比較零散,缺乏規模效應,為整合增加了很大難度,縣城大戶和區域連鎖會有相對的本土優勢,可以嘗試以自建物流為骨干,整合當地社會物流,形成地區性物流小平臺,對外可以承接大連鎖和電商的物流需求,形成小而精的O2O物流區域體系。
另外,信息系統的穿透力也是需要解決主要問題。當前很多鄉鎮上的“夫妻店”還在用手工記賬,不支持系統化管理,未來可以依托已經形成的物流與服務優勢,以減少庫存為目的,幫助鄉鎮店實現進銷存的系統統一,既提高效率也增加了市場的掌控力。
資源整合是實現快速發展的更高要求
無論是縣城大戶還是區域連鎖,在提升自身實力,夯實批發渠道的要求上,勢必會遇到自身實力偏弱的現實問題;并且一個縣或者幾個縣的區域規模與大連鎖相比還是差距明顯,對于可能出現的資本整合會力不從心。奧維咨詢(AVC)分析認為,未來以一家或者幾家實力較強的區域連鎖搭建集中采購、資金互助、信息共享的戰略合作平臺,整合一省或幾省的農村市場,進而形成省級區域的“農村版國美蘇寧”,或許是一條農村傳統家電渠道抱團取暖,共圖發展的可行之路。