【中國禮品網訊】心理學告訴我們,把握消費者的心理變化是促銷活動的關鍵。成功的促銷活動正是沿著激發消費者的三個心理過程——引起注意、產生興趣、把握動機——而循序展開的。
禮品行業的促銷活動只有找準促銷的對象群體,把握他們的消費動機,才能讓促銷的投入得到合理的回報,反之則有可能得不償失。
心理學家指出,注意是消費者的心理活動對一定事物的指向和集中。消費者注意力集中的時間、程度與刺激的強度有關,越是新奇的事物越能引起消費者的注意,刺激的強度越大越能引起消費者的關注,消費者往往會被與眾不同的事物吸引。促銷活動要盡可能設計出與眾不同的促銷形式,以吸引消費者的注意力。
讓我們來看這樣一個例子。
某禮品公司策劃部正在為促銷活動的策劃絞盡腦汁。大家都感到,特價、贈送、路演、游戲競技、抽獎這些傳統促銷形式已經讓消費者的視覺和心理疲勞,往往是吃力不討好。
“最近,雖然周邊幾個大型商家的促銷力度越來越大,但促銷方式如出一轍,無非是大放血、大特價、大贈送等,海報、傳單滿天飛。如果我們也采取雷同的表現手法,一定會被淹沒在促銷的海洋中?!崩罱浝砻碱^緊鎖著說。如何才能策劃出一場與眾不同的促銷活動呢?全體策劃人員都在冥思苦想。
“促銷方法是死的,但是促銷宣傳的表現手段是活的,我們何不在宣傳表現方式上做文章呢?”文案策劃小張突然有了想法,“我們何不借用企業大老板捐款的表現手法,把展示板做成支票或鈔票的樣子,讓宣傳隊伍舉著這些大牌子沿街宣傳我們的特價‘送錢’活動呢?”
“把特價促銷的含義用鈔票或支票圖像直觀表達出來,把特大的展板裝飾成巨幅‘鈔票’,一定能形成一道獨特、新奇的風景,并吸引所有路人的眼球!”策劃主管小王一下子蹦了起來。大家也都為這個想法興奮不已。
在整個促銷活動中,正如他們所料,高舉巨幅“鈔票”的鑼鼓隊無論走到哪里,都引起了轟動。人們在被巨幅“鈔票”吸引的同時,也看到了商場的促銷信息,商場的人流量因而急劇上升,銷售額也不斷沖高,整個促銷活動產生了意想不到的效果。
現代心理學表明,好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學劉安彥教授曾說過:“探索與好奇,似乎是一般人的天性,神秘奧妙的事物,往往是大家最關心的對象?!蹦切┫M者不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,刺激人們的獵奇心理。故事中的廣告策劃者們正是利用了人人皆有的好奇心設計出成功的促銷活動。