【中國禮品網訊】為人謙虛,低調,處處以客戶為先,憑借著成為時代弄潮兒的拼搏勁頭,經過近二十年的不懈努力和發展,國內大型禮品百貨商場連鎖型的集團化企業——長春溫馨集團董事長劉國,一步步造就了今天公司在東北的王者地位。
一個人拼搏的最原始本能的渴望就是餓的時候有溫熱的飯菜,困的時候有溫暖的被窩。當滿足口腹之欲時,再拼搏就是享受人生的開始,是吃的更好,睡得更舒服,亦或是精神的追求與升華。這位從19歲便走進禮品業的禮品人劉國,他的人生目標也從最初很簡單的初衷--養家糊口,不斷發展為今日的王者追求--發展壯大溫馨,使其成為東北禮品業霸主。
劉董今天的成功與他的性格是分不開的,且不說他的堅韌、睿智、勤奮等品質,最讓人佩服的,便是他的處事細致與嚴謹。為了實現溫馨禮品百貨經營在沈陽、大連等地的成功落成,為了成功召開溫馨集團禮品新品推介會,劉國與他的員工通常一忙便是通宵達旦,有時候回過神來往往已經是凌晨4點多了,為了保證活動當天所有事情萬無一失,公司多次召開工作會議,將工作任務層層解釋,細節分析透徹,務必保證工作任務能夠落實到人頭,也正因為精心細致的籌劃,現如今溫馨集團可以將這樣的大型活動辦的滴水不漏。溫馨集團每年都會出兩期企業內刊,劉董一再強調,文章是給客戶看的,即便我們不是專業的,文章也不能沒有亮點,要確保文章既簡單又要注重細節,溫馨的內刊就要適合溫馨。從最初的編輯構思,文章采集到最后的文字排版、校對,劉董都會親自參與,他細致耐心的檢查每篇文章,一個字、一個標點符號的落實,從段落到格式務必做到精益求精。他每次去內刊企劃部都會自掏腰包,給企劃人員買煙、買水果、買飲料,他的細心的關懷也讓工作人員無不感動,工作熱情也顯著提高??梢哉f正是他的嚴謹、細致,溫馨集團才一步步造就今天禮品業的王者輝煌。
時代在發展,禮品行業也在極速成長,劉國從沒有迷失在殘酷的市場競爭中,他在大家還掙扎在價格戰之時,獨具慧眼的將國美的營銷模式成功復制,給禮品市場開辟了一個全新的禮品營銷模式--國美模式。溫馨集團將禮品生產企業成功整合到一起,給禮品消費者一個合理、規范的平臺,任由他們盡情挑選自己需要的產品。溫馨就像一本工具書,他讓買家在閑逛的同時,方便快捷的了解禮品最新信息,直觀形象的呈現其形態,滿足不同買家的不同需求。經過多年的管理,溫馨的營銷模式也日臻完善?!皽剀岸Y品”的名字享譽業界,成為行業的標桿,被譽為中國禮品百貨航母。
“溫馨集團通過細分市場、強化服務、績效激勵等創新理念來推動營銷。批發類渠道客戶由流通部服務,訂單類客戶由業務部服務,零售客戶由營業部服務。還設有大客戶部為特殊的客戶服務,客服專員隨時為客戶解決問題,定期回訪征求客戶意見。企劃部應客戶需求制訂產品方案和投標企劃案。獨特的松散型團隊建設,給溫馨培養了一支強大的生力軍。在銷售促進上,除節假日常態促銷活動外,每年銷售序列領導參加兩屆”深圳禮品展會“,回來就舉辦春秋兩屆”新品推介會“。在銷售運作上,溫馨集團始終秉承海納百川和諧共贏的合作理念,提供平臺給員工和客戶,不僅利益共享,更多的是溫馨集團讓利于客戶。當客戶之間撞單時,溫馨集團采取誰先報備支持誰的保護原則。溫馨員工與其他客戶同時參與投標的,溫馨集團用提供不同產品的方式防止撞單。在經營模式上,溫馨集團堅持走禮品百貨商場連鎖經營的模式:統一布局、統一采購、統一市場、統一價格、統一文化、統一管理?!?
溫馨集團的成功離不開每一位溫馨人的拼搏與奮斗。劉董不止一次的強調員工的可貴,他認為“企業的模式是可以復制的,但是企業的員工是不可以復制的”。正是因為擁有了一批擁有開拓精神的優秀團隊,溫馨的事業才能譜寫禮業藍海最壯麗的篇章。
一再強調保護市場,尊重禮品行業規則,劉董公平的處事原則,讓溫馨集團擁有了一批忠實的客戶。最大限度確??蛻衾娌皇軗p傷,不讓情誼左右決策的行為,讓客戶對溫馨集團越來越放心,客戶群也越來越穩定。溫馨人以博大的禮品銷售理念,實踐著禮品點綴品質生活,禮品扮靚萬戶千家的事業輝煌。