【中國禮品網訊】隨著電子商務時代的來臨,網絡平臺的逐漸龐大,越來越多的消費者傾向于網上購物,對于傳統禮品公司實體店的經營者來說,無疑是一個巨大的競爭對手。在如此的形勢變化下,經銷商如何才能吸引目標客戶,占穩終端市場呢?
雖然網銷平臺強勢崛起,沖淡了一部分禮品實體店的生意,但電商的市場份額是一個循序漸進的提升過程。目前,傳統的禮品實體店面交易還是占有主導性的地位。在這種情況下,廣大禮品廠商,尤其在傳統實體店面方面已占據優勢競爭地位的廠商,應該本著平衡眼前利益與未來發展的兩方面考慮,恰當平衡電商渠道與傳統的實體店面渠道。對電商渠道不恰當的抵制排斥,將可能使企業未來的發展遭遇重大障礙。
眼下,應對電商渠道,禮品實體店經營者除了立足本門店實際,將水電、房租、人員等相對固定的剛性費用和促銷、廣宣、物料等變動性費用的費率降下來之外,更重要的是涉及到如何將門店環境整頓好,氛圍營造好,員工培訓好,商品組織好,促銷策劃好,活動執行好,商圈深耕好,社區互動好,顧客服務好等一系列問題。這其中,禮品實體店經營者需轉變思維,重點做好以下幾個突破:
主動出擊
網絡經濟時代,禮品門店尤其是社區型門店更應該將“開門納客”轉變為“上門請客”,由“進店購買”轉變為“在家訂購”,由坐等顧客轉變為主動出擊。除了正常的營銷宣傳外,更應該嘗試推出電話或在線訂購便民服務,開通本門店的線上支付賬號,或者配備便攜式移動POS機等。起步階段,生意一點點地累積,培育消費者的購物習慣,才是盤活門店生意的核心所在。
加強互動
每一個店員,都是一個信源。所以,除了要開通禮品門店的官方微博外,經營者需發動店員開通個人微博,實現“全員微博,全時微博”,變微博營銷為微博銷售,將其作為門店宣傳的輔助手段,店員銷售的有效工具,并形成每發一條微博消息,與當地的企事業單位、同城會、媒體等平臺的官方微博形成良好互動。在“普遍撒網,重點捕魚”的思想下,禮品門店會逐漸收獲起眾多目標客戶。
加大宣傳
不是所有的演員都可以成為萬眾矚目的明星,但是,只要努力,跑龍套也能跑出絕對主角。所以,成功的概率,永遠都是極小的,而做好一件事,做好一項工作所需付出的努力,永遠都是極大的,對禮品門店的經營者來說也是如此。禮品經銷商可以加大門店的主題活動策劃,進行不間歇的宣傳,營造良好的門店氛圍。
未來禮品實體店經營者面臨的局面會更加艱難,擺在他們面前一個很現實的需要回答的問題:在互聯網經濟下,實體店的優勢是什么?對禮品實體店的經營者來說,要想不被或者很少被網絡沖擊,必須轉變思維方式,改變由賣普通產品向賣個性化產品轉變,個性化就是走特色道路,努力從店員被動服務到主動個性化服務方向轉型,從售前服務轉變成售前售后連續服務方向轉變,提升附加值。躲避電子商務的沖擊,不是良策,而是需構建自己的禮品實體店品牌特色,否則很難能讓加盟商信服。