【中國禮品網訊】在移動互聯網時代,手機銀行已經成為人們辦理轉賬、理財、信用卡還款、賬戶信息查詢等銀行業務的主要工具。但隨著客戶數量和交易規模的不斷擴大,手機銀行“優惠牌”正逐漸縮水。日前,農業銀行手機銀行一改轉賬全免費政策,開始收費。手機銀行免費時代即將告終?
“農行手機銀行轉賬不免費了!”近日,讀者王女士向北京商報記者反映,她用農行手機銀行進行轉賬時,被收取了4.5元的手續費,這張卡她用了很久,原來一直沒有發現收費。
北京商報記者從該行獲悉,農行手機銀行轉賬業務從今年1月1日起開始收費,客戶通過掌上銀行辦理轉賬相關業務,本行異地、跨行轉賬和漫游匯款手續費執行柜面3折優惠,本行同城轉賬手續費全免。貴賓卡客戶在此基礎上還可以有其他優惠。
例如,北京地區農行客戶通過手機銀行進行本行異地或跨行轉賬,2000元(含)以下,每筆手續費0.6元;2000-5000元(含)收費1.5元/筆;5000-1萬元(含)收費3元/筆;1萬-5萬元(含)4.5元/筆;5萬元以上則按交易金額的0.009%收費,最高15元。而在去年,該行手機銀行還實行轉賬免費的優惠,通過手機銀行掌上銀行辦理轉賬、匯款等手續費均不收取。
對于為何收費,北京商報記者昨日詢問農行總行人士,但截至發稿時該行人士并未進行回復。
業內人士認為,農行之所以敢于收費,與該行手機銀行的爆發式增長有密切關系。年報數據顯示,截至2013年末,該行掌上銀行上網用戶總數達8297萬戶,年交易金額1.55萬億元,是2012年的3.7倍;掌上銀行短信客戶達到1.97億戶,年消息發送量達93.6億條。
一位銀行人士表示,此前為了搶占手機銀行市場這片藍海,商業銀行不約而同地打出了免費牌,消費者也已經習慣了享用免費大餐。但手機銀行在前期開發及后期維護上都需要投入成本,長期免費并不現實。
根據北京商報記者的調查,實行免費午餐的銀行已經越來越少了,在五大行中,僅中行對手機銀行轉賬還實行全免費優惠,期限截至今年6月底;交行對5萬元(含)以下的轉賬交易不收費,優惠期限截至今年底;而工行和建行均收費,不過是在柜臺轉賬手續費的基礎上打了2-3折。相比之下,中小銀行的免費午餐較多,招行和興業銀行對于手機銀行轉賬免費優惠的活動將截至2015年底。
事實上,銀行免費午餐變“溫柔一刀”的事情并不少見,就像此前信用卡交易短信提醒業務剛剛興起的時候,銀行都打著免費的旗號,當客戶逐漸習慣了免費的服務后,銀行則開始全面制定短信提醒費用收取標準。手機銀行也是如此,如今客戶使用手機銀行的習慣已經形成,該項業務已經從快速成長期進入成熟期,收費同樣是意料之中的事。