【中國禮品網訊】在信息大爆炸的時代,品牌傳播也進入了易發多發階段,稍不留神,辛苦打造出的品牌口碑或在頃刻間瓦解。正所謂“好事不出門,壞事傳千里?!比绾卧诿鎸ζ放莆C時能處變不驚,禮品企業還將深刻思考,積極找準對策。
信息時代 品牌危機易發
隨著互聯網大潮的洶涌來襲,也使得禮品品牌進入了易發階段,特別是隨著博客、微博、微信、網絡社區等自媒體的迅速膨脹,極大降低了信息傳播與獲取成本。在這樣一個被互聯網沖擊的“虛擬空間”里,如果一個企業遇到品牌危機,消費者一定能在第一時間了解到相關信息,不管結果如何,這個品牌的口碑一定會在消費者心里大打折扣。
誠然,在白熱化的競爭環境中,品牌形象雖然是帶動企業產品銷量的積極因素,但誰也不能排斥其中可能會發生的意外因素。品牌形象雖然是禮品企業提升綜合實力至關重要的一個部分,但是任何事物的發展都不可能是一帆風順,品牌危機種類大致分為質量問題、虛假宣傳、產權糾紛引發等,稍微不注意,禮品企業可能就面臨品牌危機的“攻擊”。
全方把控 應對危機有對策
面對品牌危機,如果禮品企業在第一時間不能站出來解決,那么可能導致該品牌被市場吞噬、毀掉甚至銷聲匿跡。更有甚者,會造成品牌信任度缺失,銷售量急劇下降,品牌聲譽和影響力受到嚴重打擊。禮品企業處在這樣一個危機四伏的環境中,如何突出“重圍”成了當下禮品企業需要警醒以及提前預防的主要課題。一方面,禮品企業要有危機管理架構,每個企業都應該有危機管理措施,通過設立危機管理小組研究制定危機處理方案及有關安排;另一方面,禮品企業要有危機監測評估機制,絕大多數危機是有征兆的,而且問題由出現到演化為危機必然有一個發生發展的過程。
品牌危機其實不足畏懼,只要禮品企業能未雨綢繆,并且有完善的應對機制,那么在品牌危機來臨時,也能運籌帷幄,妥善地處理好。