【中國禮品網訊】前不久,在推出“到店通”后,近日陌陌又推出禮物商城,開始通過導流,鏈接人與服務,加快變現進程。
起初我以為陌陌復制微信模式,比如對接京東或發展微商,第一時間斷言它不會成功。不過登陸之后發現,它明顯不同:禮物商城不是純電商概念,而是贈送社交禮品的概念。從消費體驗來說,本質類似購買道具、表情。
它的方案邏輯毫無違和:只有互相關注的好友之間可贈送實物禮品。而這些實物禮品集中在鮮花、美妝、首飾、貼身的精致電子等,你能感覺到,這類產品大都帶有某種私密的情感關聯。如果相關關注的人們之間缺乏較深的情感關聯,基本不會贈送這類??梢哉f,它的消費體驗與交易過程的驅動力就是社交、情感本身,而不是自用。
而且,這一消費體驗并非強制。完成支付后,你好友會收到贈送信息,可以點擊“接受”或“拒絕”,禮物贈送過程中,收禮者的私人信息只有你本人可見。
整體來說,贈送禮品,就像你發出表情、點贊、甩電子道具,它沒有破壞社交氛圍,打破人與人之間的尊重。
這與現實社會的社交場景幾乎完全一致,它突出了情感關聯與私密特征,也有一種尊重在。當然,你可以沿著過去的思維猜測,唐巖這人又在強化“約炮”。但是,互相關注的私人之間,如果沒有較深的情感關聯,至少在合規的社交場景中,它很難實現。
我覺得,這一策略在目前的本地社交平臺中,屬于創新。它具體可感,而又潤物細無聲,能豐富陌陌的社交體驗,形成內部循環。
而微信這部分體驗,就有很明顯的背離:它引入的微店,如果沒有朋友之家的推薦,你是看不到它的,而且,即便朋友推薦,也總讓人有一種硬推廣的印象,因為店里的商品千奇百怪。即便是京東精選,與京東大平臺也沒有什么差異。它們都不太符合微信社交平臺的定位。
因為,與陌陌相比,微信朋友圈成員個人意志更強,曬圖經濟學發達,人們之間的私密情感關聯度要弱許多。它也不像淘寶、大眾點評的生活圈模式,微信植入微店,基本上油水分明。騰訊手Q雖然應用場景更豐富,但是它整體缺乏品質感,用戶體驗欠佳。
陌陌的這種“輕電商”模式,沒有打破自身社交平臺定位。與它之前推的“到店通”,能形成一種協同:到店通側重廣告定位,禮物商城側重社交+交易。前者結合LBS,能對接、轉化龐大的O2O服務,能為后者未來提供更多適合社交定位的消費。
你能看到,形式上,陌陌的商業化也是一種導流模式。這一模式需要兩種途徑支持:一是更加開放的平臺化進程;二是超強的廣告或服務變現能力。陌陌表示,禮物商城還沒盈利打算,這意味著,它還只能暫時依托過往盈利模式,即會員費、游戲聯運收入及其他服務(包含移動營銷、付費表情等),而這將對它帶來雙重壓力。
而且,相比微信、手機QQ,陌陌還是一個小平臺。沒上市之前,可按自身節奏走,而今它要承受上市后投資人的壓力。陌陌股價已連跌多時,2015財年它將面臨大考。雖然到店通與禮物商城的變現動作沒有出現小馬拉大車的激進商業化,但隨著擁有強大騰訊支持的微信、手Q們的快速變現,我依然擔心陌陌的戰略會出現扭曲。