【中國禮品網訊】記者了解到,蘇寧電器將于下月在萬寧建起我省第一家鄉鎮服務站,而國美電器也即將完成全省各市縣門店全覆蓋,并嘗試設立中轉站,以解決物流配送等難題。
當大型家電零售巨頭高唱“到農村去”時,美都等本土大型家電零售商也在尋覓良機。在鄉鎮家電市場,這個被眾多業內人士譽為充滿希望的地方,一場博弈即將一觸即發。
渠道下沉帶來增長機會
一二級城市家電市場日顯飽和,鄉鎮市場明顯成為目前大型家電零售商的重點拓展地區。
“近年來,鄉鎮家電市場的購買力有所提升,以??谑兄苓叺墓鹆盅?、靈山等鄉鎮為例,在3年前,僅有不過五六家小的家電商來此批發,且鮮有配送上門安裝,現在比較常見了,顧客還有來自定安、屯昌的?!焙D厦蓝技译妶绦锌偨浝黻惖滤筛嬖V記者,從2013年開始,美都來自的鄉鎮客戶數量每年以50%的速度遞增,目前已大約擁有兩、三百個客戶,其中多數分布在除???、三亞外的各市縣。
陳德松分析認為,一則由于當下家電的促銷活動影響面擴大,輻射范圍已覆蓋到鄉鎮,二則為人員流動所造成。他預測,鄉鎮市場大有潛力,由于鄉鎮居民對家電的需求是剛需,今年,尤其在空調、冰箱和洗衣機這三類電器很可能成為銷售額增長的爆發點。
“目前海南省約有420萬網民,其中8成有網購意向,加之本省農業人口居多,這也促使大型家電零售商向鄉鎮市場擴張?!碧K寧??诘貐^管理中心總經理祝大志舉例:洗衣機在過去5年間,每百戶擁有洗衣機的數量在農村增長了46%,而電冰箱農村增長的速度是158%,空調增長了200%,手機增長了154%。這說明白色家電在農村的市場前景非常好,當下城市市場接近飽和,渠道下沉意味著打開了新的增長空間,家電賣場未來發展前景可期。
鄉鎮電器價格將逐年走低
記者近日在樂東黎族自治縣佛羅鎮田頭村的萬家樂電器城內發現,一臺TCL的1匹變頻空調,售價為3400元,而在國美電器??谑行氯A南店,其售價僅為2499元,蘇寧的售價為2399元。
同品牌同款的空調,為何鄉鎮市場價更高?國美海南地區市場部經理胡明松認為,鄉鎮市場屬于三、四級乃至五級市場,大部分會經過經銷商和批發商加價,因此有一個價格差的問題;其次,鄉鎮家電用戶可選擇或對比的商家較少,這也是鄉鎮家電高價的原因。
“據此前的市場調查顯示,海南鄉鎮市場存在盲目消費的情況?!弊4笾菊f,“鄉鎮市場品類較少,居民購買家電更多地考慮實用家電和特價機,中低檔需求比例較大?!?
有業內人士認為,蘇寧、國美等大型賣場進駐鄉鎮,對鄉鎮居民是利好消息:有競爭,電器價格將逐年走低;選擇多了,購物距離近了;新產品上市基本上與大城市同步。
打通最后一公里是關鍵
進駐鄉鎮市場,物流配送是最大的難題,會增加成本和工作量。以彩電送貨為例,由于農村銷售網絡不健全,一個家電銷售點的輻射要達到50公里甚至更遠。
此外,目前鄉鎮地區售后維修普遍覆蓋范圍小,這也使得賣場的售后服務跟不上銷售速度。
“海南鄉鎮的家電賣場基本以個體戶小鋪面的形式存在,商家的貨物供應鏈較長,導致了售后服務繁瑣?!焙魉杀硎?,與之相比,國美、蘇寧的優勢在于線上與線下可同時并舉,還有因供應鏈較短而產生的高效率服務。
“這要求我們把實體門店在全省鋪開,為渠道和服務下沉建立基礎?!焙魉赏嘎?,目前國美已在文昌銅鼓嶺設置了中轉站,兼具售后服務、倉儲等功能,爾后,將會把這一措施在全省進行推廣。
蘇寧方面則決定在全省各縣城建立起蘇寧易購服務站,作為蘇寧鄉鎮市場設點服務,也承擔著售后的功能。
相比之下,本土大型家電零售商則顯得謹慎了許多?!班l鎮的許多家電商是我們的客戶,搶占鄉鎮市場,會使我們流失許多客戶,且進駐鄉鎮市場提高成本,而所占市場份額卻并不樂觀?!标惖滤杀硎?,美都暫不打算進駐鄉鎮市場,但是對于瓊海和儋州等城市正在謀劃進駐事宜。