【中國禮品網訊】在展會期間,展會接待人員迎來送往,正確地接待并引導客戶參觀企業展臺顯得更加重要,能夠第一時間給客戶留下良好的第一印象,為下一步的合作洽談、介紹企業品牌與產品提供情感基礎,因此,如何做好展會接待工作,首先要注重培訓客戶接待禮儀,而展會接待禮儀并不是僅僅是展館內的迎來送往,早在邀請函發出的那一刻就已經開始。
首先,在開展前發出展會邀請函后及時與客戶進行確認,并跟進客戶的參展行程,做好接機工作,而接機工作的人員安排更應該注重身份的對等,充分尊重客戶,而如有突發事件不能安排對應身份的工作人員接待,應該提前做好解釋工作。
其次,接到客戶時,應該主動握手歡迎,并及時自我介紹、交換名片,之后主動接過客戶行旅,引導客戶到接待車帶到已經安排好的酒店休息,提前培訓接機人員接機禮儀,包含握手、自我介紹、交換名片,在前往酒店的路途中,向客戶介紹之后幾天的展會安排,公司參展情況等。
第三、到達酒店之后,幫且客戶辦理好所有入住手續,并將提前準備好展會日程安排表與其它材料、聯系方式等資料交到客戶手中,并通過閑聊的方式進一步消除隔閡,產生親近感后,安排客戶及時休息,調整狀態,并將下次的聯系時間確定下來。
幫助客戶在一個陌生的城市舒適地停留三天,保持一個輕松的心情參加展會,是促進展會簽單的前提,普尼展覽是專業展覽設計和搭建公司,幫助參展企業把工作做到展會之外,比其它競爭者提前一步。