【中國禮品網訊】“如果你把我們的資金、廠房、及品牌留下,把我們的人帶走,我們的公司會跨掉;相反,如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而留下我們的人10年內我們將重建一切?!薄獙殱嵡叭味麻LRichard Deupree。
作為企業持續發展的動力——人才,越來越珍貴,眼下企業對人才的渴求何止是劉皇叔的“三顧茅廬”,人才,越來越引起企業經營者以及企業經理人的重視,但重視雖重視,人才的流動還是持續不斷,有一句話說“鐵打的營盤流水的兵”,說的就是人才流動的正常性,但如果過于頻繁,那就不正常了,需要考慮如何留人的問題了。
近幾年來,招工難是珠三角每個服裝箱包企業制造工廠管理者的心病,勞動密集型的企業,大都存在著人才大量流失的問題,人才的流失嚴重制約著企業的發展。
總的來說,服裝箱包企業的人才流失分二大部份:一是企業的管理層;一是企業的一線員工,企業的管理層人才流動最大的是營銷部門,這類人才的流失,最主要的原因,是在服裝箱包企業沒法找到歸屬感,沒法把自己與企業融為一體,而一線員工的流失,主要是企業的福利待遇及工作環境的原因造成的,在珠三角的服裝箱包企業,因為還停留在單純的靠原始積累時代,品牌形象與知名度不高,產品的附加值也低,在這種情況之下,企業想要獲得利潤,一方面靠延長工人的工作時間;另一方面,實行開源節流,依靠這些,來維持企業的發展,一線的生產工人,不得不付出辛勤的勞動,但付出與回報不是成正比,在延長工時的情況下,工人的工資水平并不沒有提到提高。
另外,一般的服裝箱包企業,還存在著工作與生活環境差,一個月難得有幾個休息日的事實,因為無法忍受苛刻的工作環境,一部份人員選擇了換廠,也有一部分工作轉行,投入到其他的行業中去,這樣,造成服裝箱包企業人才流失,而無法及時補充,在痛定思痛中,一些服裝箱包企業也在反思,也在想盡千方百計,一方面留住原有的人,另一方面及時補充新人進來。
那么,服裝箱包企業究竟要如何留住人才?建立完善企業的用人機制,是服裝箱包企業目前首要的任務,服裝箱包企業目前的管理還停留在靠人去管人的階段,隨意性很大,造成企業賞罰不明,干好與干壞一個樣,在這樣一個制度不倡明的企業中,最終沒法取得歸屬感,個個都以是企業的過客身份在工作,沒法真正溶入企業,把企業的發展作為自身發展的基礎。
1、把資源用在適當的位置——先解決人的問題
很多老板以及高級管理人員對人力資源管理科學知之甚少,總以為那是職能部門的事情,不知道人力資源管理與自己的工作職責的關系,不懂得管理的本質就是“帶領大家一起去做好自己想做的事情”,事實上,人力資源管理是企業管理者們的共同職責,好的管理者一定是好的“人事經理”。
很多企業寧可花費成百上千萬的資源去購買設備,也不愿意為企業內部人才的成長提供必要的資源,而實際上,同樣的資源投入,如果用于招聘人才、培養人才的話,投資回報率至少高20倍以上,所以,對于成長期企業來說,應該做好三件事情:第一,學習和了解現代人力資源方面的知識,樹立正確的用人觀念;第二,重視人力資源在成長期過程中的作用;第三,建立基礎機制,在人才的招聘、培養和使用上投入適當的資源。
2、制定游戲規則——從人治到法治
經常聽到有人談“以人為本”、“人性化管理”,以至于產生很多誤解,有人把“人治化管理”當成人性化管理,忽視專業化分工,缺乏職能定位,沒有指揮與授權觀念,老板或主管可以到處指手劃腳,隨便指揮,各種協調文件或工作指令沒有留下應有的書面化記錄,出了問題不知道找誰解決,差錯誰也不肯負責,導致公司內部效率低下、管理混亂、士氣低落。
在制定制度的時候一定要避免通篇“罰”,因為制度本身是告訴員工,哪些該做,哪些不該做,而不僅僅是告訴他們做了以后有什么下場,為此:第一,建立一套適用的管理制度,不用急著考慮完不完善;先解決有沒有的問題,再解決好不好的問題,有了這套基礎管理制度,你將在處理很多問題的時候避開個人情緒的影響。第二,培訓、管理制度的督導執行;第三,及時評估考核,并適當激勵,其實人是需要提醒而不是需要處罰才會有改進。
3、建立公平、公正、具公信力和吸引力的激勵制度
制度的貫徹執行除了持續的培訓和督導之外,激勵是重要的維系因素,沒有激勵的團隊,必將導致平庸的業績和浮躁的人心,其實,員工激勵是多角度、多元化的,不一定每次激勵都要花錢——但一定要花心思,除了金錢之外,我們其實還有很多激勵手段可以使用:如:事業激勵、現實和期望激勵并重、感情激勵、因人而異、因時而異等等。
4、光“畫大餅”是不夠的——需要精神物質雙管齊下
員工把企業空口許諾、動輒暢談美好遠景叫做“畫大餅”,如何避免“畫大餅”,需要在以下三個方法注意:
第一,仔細考量公司的資源狀況,能付出多少回報是多少;寧可把丑話說到前面,也不要失去管理者在員工心里的威信,更不能為了取悅員工拿自己的信用開玩笑;
第二,對于絕大多數員工來說,光“畫大餅”是不夠的,他們需要實實在在的物質報酬來維護基本的生活需求,作為員工,我憑什么要無私奉獻,冒失去現實物質收益的風險呢?
第三,光要物質也不行,適時展望公司的美好前景,給所有的員工描繪出未來的藍圖,能夠起到物質激勵所無法替代的作用,特別是能夠激起員工們旺盛的斗志。
5、談錢太俗,談文化太虛——建立機制
對于真正意義的人來講,你光和他談報酬,他可能認為你這個管理者惟利是圖,沒有做大事業的能力;如果光和他談文化“畫大餅”,他又可能認為你凈玩虛的,做人做事不實在,為此,建立一套科學的用人機制是十分必要的。
在風云變幻的市場競爭中,企業今天賺錢并不難,難的是明天、后天繼續賺錢,因此,企業要獲得可持續發展,必須清晰界定人力資源部門在公司發展過程中的戰略意義,不要把這個部門變成一個打雜的后勤部門。
很多時候,企業人才外流不只是待遇問題,更是為了自身價值的實現,因此,加強對公司人力資源管理問題的研究,實現人力資源開發和管理的規范化、科學化、制度化,是企業贏得生存空間的畢由之路。
因此,服裝箱包企業必須要建立一套完善的用人機制,真正實現招得到人、把人用在實處、靠制度留住人,做這項工作的還得靠企業的人事部門,作為用人機制建立的主導者,人事部門必須肩負起這個重任,在這一點,服裝箱包企業的所有人事部門,都得加強,一般還停留在人事管理層面,沒有真正上升到人力資源管理層面。
海爾的人力資源開發自一開始就是“人人是人才”,“先造人才,再造名牌”,人力資源開發中心不是去研究培養誰、提拔誰,而是去研究如何去發揮人員潛能的政策,在這種用人的機制下,企業的每個員工,都由被動變為主動,在企業提供的舞臺空間中,極大地發揮人的潛能。
海爾的用人制度中還有這樣一條原則--“用人不疑,疑人不用”,這點說起來容易做起來難,特別是在服裝箱包企業,在這類家族式的管理模式中,要真正做到用人不疑,疑人不用,需要極大的勇氣,服裝箱包企業中,一般都是由家族中的人擔任各要害部門的主職,實行全方位對引進的外來人才進行監控,這樣做最直接地后果就是各部門間各自為政,各自為本部門的利益而明爭暗斗,最終損害的是企業的整體利益。而引入的人才也因為處處受到制約,無法達到自己最先的愿望,而打包走人。
企業在引進外來管理層的人員時,應在制度的約束下,予以充分的放權,而不要靠所謂的人去暗暗控制,而導致優秀的人才流失,塑造企業文化,人作為一個有情感的高級動物,除了滿足其基本的生理需求,也要滿足其情感需求,作為企業中一線的工作人員,每天高強度的工作、背井離鄉的思情、無助的精神需求,成為一線工作人員的基本現狀,在這種情況下,企業對于以打工身份的人來說,只不過是其生命中的某一個階段,他們不會對誰產生忠誠之感,自然也就抱著東家不打打西家的態度,來選擇其就業的環境。
因此,針對這群人,服裝箱包企業應當塑造企業文化,以企業文化來溫暖感染每個人,從而使每個員工都把企業當成家,這樣,才能留得住人才,如何留人,用人是一個重大的課題,需各方努力,改善現狀中不足的地方,給勞資創造一個用工與工作的環境,才能有助于企業發展。