【中國禮品網訊】春節過了,這個小長假讓禮品企業都卯足了勁打算來個節日大“翻盤”,很多企業就想在3.15搞個活動,其實,想要在此期間將活動搞得有聲有色,無外乎就是要做好三個方面:終端活化、促銷拉動、服務營銷。
第一、做好終端活化。
產品在實現了庫存轉移后,還要設法讓分銷商或終端商從倉庫轉移到銷售“前臺”,要做到這一點,就必須要做好產品的終端生動化工作,什么叫做產品生動化呢?所謂產品的生動化或活化,就是要做到“看得見、擺得好、買得到”,通過絕佳的陳列地點、陳列位置及生動活潑而鮮明的終端宣傳品,營造熱烈的售賣氣氛,使商品在產品終端即售點更加吸引消費者光臨,并吸引消費者的注意,刺激消費者的購買欲望,最終實現產品的順利銷售。
終端陳列的產品生動化其作用一般有如下幾點:
1、吸引、激發消費者:銷售旺季,終端售點銷售的品牌眾多,而消費者選擇、決策的時間較少,如果售點的陳列,擺放、宣傳工作做得好、形象突出、就能使產品脫穎而出,或較為“搶眼”,從而成為消費者購買的首選。
2、通過硬終端提升企業產品及品牌形象,提高產品的認知度:消費者對一個品牌的認知相當部分來自終端售點。當我們通過POP、店招、海報、產品陳列等硬終端形式,在終端售點營造并建立產品及品牌形象時,消費者也就對我們的產品產生了認知和認可。
3、刺激購買、促進銷售:消費者的購買行為,大多數屬于沖動性購買,當他在終端售點被終端的這種活化形式所吸引,并逐漸形成了對產品的認可時,無疑會刺激其購買欲望并有助于其品牌選擇,最終形成、促進產品銷售。
第二、適當促銷拉動:
終端的生動活化,只是讓產品增加了與消費者接觸的機會,讓產品首先進入了消費者的腦?;蛐闹?,其實,產品要想實現熱銷,并進入良性的循環,還需要適當的促銷拉動。這里所指的促銷,是廣義形式上的促銷,包括人員推廣、銷售促進、公關、廣告等。
1、人員推廣。這里所說的人員推廣,主要是指“地面推進”。比如,旺季來臨前的全方位、多渠道、地毯式鋪貨,增加客戶拜訪或回訪的頻率等等。
2、銷售促進。也即促銷。如果說終端生動化是增強了產品的視覺效果的話,那么,促銷則是讓消費者進一步接觸產品、接受產品的過程,通過促銷,往往可以增加消費者嘗試產品的機會。比如,通過在一些賣場、商超、社區、家屬區等場所舉辦現場免費試吃、試飲、買贈、有獎銷售、抽獎等方式,可以激發消費者對產品的好奇心、占有欲,促進銷售決策行為的實現。
3、公關。公關活動是企業在銷售旺季,提升產品形象,增加產品及品牌的知名度、美譽度、信譽度的一大有效策略。通過舉辦一些與產品銷售有關的公關活動,往往可以讓產品不顯山、不露水地悄然進入消費者的心智。比如,農夫山泉的“一分錢公益活動”計劃,就讓很多消費者對其產生好感,進而購買該產品。蒙牛的有關航天、超級女生等營銷事件,在擴大了企業及產品知名度的同時,也極大地吊起了消費者的購買興趣,從而讓消費者對產品“青睞”與“鐘愛”的有效渠道與途徑。
4、廣告。廣告是銷售旺季產品實現“旺銷”的最直接、最有效的拉動手段,通過“高空轟炸”,以及配合地面部隊的推進,產品往往能夠最快捷地切入市場,獲得消費者的最快速的認知。廣告是產品切入市場的敲門磚,通過產品的終端生動化以及地面推廣、促銷、公關等,產品價值就可以很快地從現實的交易關系中體現出來,讓企業的營銷指標得到實現。
第三、體現服務營銷:
銷售旺季要想讓產品實現“火上澆油”、“旺上加旺”,完美而出色的服務體系的建立至關重要。在這個細節決定成敗的今天,服務水平的高低,往往決定了企業競爭力的高低,因為產品的高度同質化,讓企業只有把外延產品予以豐富化,從而與競爭對手產生區隔,就像一些廠家通過設立專賣店、4S店等,更好地服務于顧客一樣,服務的價值將會在未來的市場競爭中愈加鮮明的體現出來。在銷售旺季,要做好服務營銷,要認識以下幾點:
1、與渠道建立互動關系。產品要想實現持續動銷,作為廠家就必須要與渠道以及消費者建立長久互動的關系,以防止顧客流失。
2、與顧客建立關聯。即通過上門服務、提供優質而富有個性化、人性化的產品與服務,與消費者建立一種信任度,使廠家與渠道以及消費者的關系從交易變成責任,從顧客變成朋友,從管理營銷組合變成管理與顧客的互動關系。
3、從以產品性能為核心轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心。使交易營銷變成關系營銷。
4、從不重視客戶服務轉向高度承諾。借此建立一種長久的互信、互助、互利關系。