在消費市場越來越年輕化的趨勢下,企業們均將目標消費群體定位為年輕人,消費群體主力部隊漸漸以80、90后為主。面對老齡化社會的加速到來,老年人群體似乎暫時被遺忘。在家電快速更新換代的步伐中,中國家庭的絕大部分家電以被智能家電替換下場,在普及度不高的鄉鎮地區智能電視也率先進入尋常家庭。
伴隨而來的問題是,家中漸漸年邁的中老年人群體對這些“新興事物”難以理解,更不會操作,遙控器按鍵多字體小、部分名詞看不懂,智能電視頁面層級和步驟細分,中老年群體對此一片茫然。目前,即便老年人家電也推出良久,但仍停留在噱頭層面,遲遲沒有進展,老年人家電市場尚處于一片空白,究竟是家電產品不給力,還是老人理解能力差?
在老年人群體掌管主流消費市場的年代,智能化尚未被發掘,洗衣機只有幾個必要的功能按鈕,冰箱還不算必備家電,電視機尚在使用天線和“信號鍋”;現階段,智能洗衣機擁有超過20個功能按鈕,冰箱開始能夠看電視發郵件,老人們不知道如何打開電視,并且每一個步驟都步步驚心,生怕按錯了地方。伴隨著中國的老齡化進程加劇,老年市場的缺口越來越大,廠家如若能推出一些如同老人機一樣功能簡單、實用性高的老年家電,該市場也必定會成為眾廠商風起云涌的地方。
據民政部統計,我國已步入老齡化社會,60歲以上老年人數量已經超過2.2億人,占總人口的14.9%。預計到2050年,老年人口數量將達到全國人口的1/3,超過發達國家老年人口的總和。簡單來說,就是每三個人中便有一個老年人。老齡化的來臨,使得老年人陣容不斷壯大,適用于老人的產品、按摩椅、保健品持續走俏,但是在電子產品上,除了老人機之外,電器廠商似乎將老年群體遺忘。老年人群體對電視市場的需求十分龐大,據《中國老年人家電需求調研報告》預測,未來我國每年產生的老年家電需求規模將超過600億元。
在中國的老齡人口中,居家養老和空巢老人是社會長期存在的問題。據數據統計,在我國有至少1億老年人處在最需要被關懷的角落,而60歲以上失能半失能的老年人約為3500萬人。尤其是而年輕人所承擔的社會壓力越來越大,常年奔波異鄉,空巢老人日益增多,他們急需通過各種為老年人群體定制的電器輔助自己的生活。
關注老年人生活是作為子女的責任,同時也是正在努力發展老齡事業的政府職責。與此同時,各大廠商在搶占年輕人市場的同時,側耳傾聽一下老年人的心聲,多關注老年人群體的需求,便會發現其缺口之大。
未來不久,中老年市場將會崛起成為電視業重要的細分市場之一,與青年文化并列消費市場兩大隊列。值得一提的是,隨著退休金和醫療費的增長,老年人的消費能力將快速提升。
想要抓住老年人市場,同年輕人市場一樣,了解其對產品和服務的需求,面對不同人群、不同需求、不同應用場景,對家電業而言是值得探究的。
對于整個中國家電產業而言,面向差異化需求和人群,進行家電產品的細分化研發推廣,將是大勢所趨,即將成為今后所有家電廠商必經之路。10多年以來,中國市場上很多所謂的細分家電,只是簡單打著用戶人群和需求的幌子賺取暴利,并沒有真正推出一系列差異化的適用性產品,其考研的是以細分人群為中心的差異化、個性化創新能力。面對日趨嚴峻的老齡化進程,未來家用電器還需在“適老性”上下功夫。