【中國禮品網訊】吳滌,大連迪生禮品企業連鎖機構董事長。從1998年到2007年,近十個年頭,從一個人到擁有今天70多人的一個團隊,從一間租來的房子到今天擁有獨立的辦公樓?可能對于很多個傳統行業的商人來說,這個發展不算是快的。但對于還不夠成熟的禮品行業來說,吳滌的發展速度和規模是成功的。雖然他沒有一個自己的產品,但是他的推廣運營造就了眾多品牌在大連的成功,他是終端客戶最信任的商家,是上游供應商最緊密的伙伴,他如魚得水、春風得意,到底是什么讓這個30多歲的男人擁有今天的財富和自信?
大連迪生禮品企業連鎖機構董事長吳滌
單槍匹馬闖天下
“經歷很簡單,和九幾年開始做禮品的人情況都差不多,一間房、一個包、一個人,拿著幾樣東西就去跑客戶了?!眳菧煲痪湓捑涂偨Y完了多年走過來的經歷。在我的強烈建議下,他開始娓娓談起他的故事。
“1997年,我從遼寧一家進出口外貿公司辭職準備自主創業。九七香港回歸是一次機遇,我想抓住這次機會來一次重生。在外貿公司的時候,偶爾也會接觸一些禮品,但是不知道有禮品這個行業。辭職后,做了調查,發現有一些一兩個人的公司在做團購這個市場,主要靠跑業務跑關系,給企事業單位做一些團購。這就是當時普遍存在的禮品公司。這個模式操作很簡單,我覺得自己也可以做到。那時禮品業剛剛起步,發展的前景和空間很大。于是,我拿出僅有的2萬元,租下了大連一個寫字樓中一間不足四十平米的房屋,交了半年的房租后,公司就這么開業了?!?/span>
我調侃,“您也是跑單幫的?!彼π?,“比跑單幫的規范吧,我還有自己的公司和辦公室?!?/span>
從1998年公司正式成立,到2000年,吳滌積極地開拓自己的業務。他曾經成功承制了1998、19999、2000年大連國際服裝節、大連煙花爆竹迎春會專用禮品、中國民生銀行大連分行開業慶典專用禮品、1999年市政府香港招商引資專用禮品、《大連講壇》榮譽證書、遼寧外運成立50周年慶典、大連第八中學五十周年校慶、以及大連南關嶺國家糧食儲備庫竣工典禮等系列禮品的制作。吳滌是業績在穩步提升,在大連的禮品圈也開始小有名氣,但是離自己的目標還很遠。
2000年,千禧年的到來,這一年也是吳滌的又一個新紀元。2000年12月份迪生公司在大連友誼商城成功地舉行了由故宮博物院推出,并作為國賓禮品贈送給俄羅斯總統普京的“千禧九龍盤”在大連地區限量發行的活動?!扒ъ琵埍P”通過這次活動的“炒作”,讓吳滌賺到了真正意義的第一桶金,且他的禮品公司在大連的知名度迅速提升。
有了資金的支持和一些成功經驗的積累之后,吳滌的發展思路一下開闊了。他重新思考公司的定位和方向,要向著長遠的目標前進。都說不打無準備之仗。他決定要給公司制定第一個三年計劃。按照計劃一步步向前。
迪生的“三年計劃”
“公司的發展必須有一個清晰的計劃,走完這一步,知道下一步干什么,知道還缺什么,需要儲備什么。雖然公司的發展沒有現成可參考的模式,也是摸索前行,但是也要有一個事先畫好的線路圖,在前行中根據情況調整,而不是無頭蒼蠅一樣亂撞?!?/span>
吳滌對公司的發展顯然有著全盤的長遠考慮,自豪且堅定地向我講述公司的三年計劃。
“國家發展有五年計劃,從2000年開始,我就給公司制定三年計劃。1998年到2000年,公司一直都是在做單一的團購,但是從這幾年的經驗和市場觀察看,單一的團購業務太狹隘,對長遠的發展來說沒有競爭力,企業也無法在一個地級市做出規模效應,所以從2001年到2003年,公司計劃從單一的團購業務轉向批發、零售、團購三位一體的立體銷售模式?!?/span>
計劃一制定,就好比立下了軍令狀。在開展團購業務的同時,吳滌開始在大連大力拓展零售渠道。開設商場專柜、店中店等。他知道這些是公司的門臉,它的形象、它的產品品質直接影響著客戶對一家公司資歷的評判,但是同時這也是樹立產品品牌及公司品牌標桿最好的途徑。
一切都按照計劃順利地開展,2003年突如其來的非典讓全國陷入一片恐慌。很多公司的業務都基本停滯。而吳滌知道這正是他乘勝追擊的好機會。當其他的公司處于半休息狀態時,他開始忙碌起來,因為早早在批發城看中了一塊地方,就是沒有時間去裝修,這下趁著有時間、有精力、批發城人又少,吳滌對攤位進行了前衛的設計、精致的裝修,對于批發的產品品類進行了認真選擇,做了詳細的計劃書。當非典烏云散去,憋屈了大半年的人們消費欲一下子釋放出來,裝飾一新的攤位吸引著顧客的駐足。加之吳滌對批發城的調研,引進了差異化的產品,批發渠道很快打開了局面,三年計劃也如期完成。
第一個三年計劃是組建強大的班子隊伍,完善產品、網絡體系的工程。2004年到2006年是吳滌的第二個三年計劃。這三年是精耕細作的三年,體系建起來了,怎么樣讓它更牢固,更強大?只有踏踏實實做事。在團購業務上,吳滌更加注重對客戶的方案服務;在商超渠道,嚴把質量品質,樹立產品品牌、公司品牌。2006年,迪生已實現了初步涉及以沈陽為中心的遼寧市場發展規劃,同時大連迪生禮品的“聯創生活體驗館”也正式登陸大連國美西安路旗艦店。隨著“聯創生活體驗館”的正式啟動,一種全新的終端運營模式隆重登場,迪生以一種最貼近消費者、貼近大眾的方式來運營一個品牌,迅速在同行業中處于領先優勢。因為有零售渠道的品牌傳播,也進一步促進了批發業務的發展。迪生禮品猶如一條蛟龍,騰空直上。
2007年到2009年是吳滌的第三個三年計劃。大連雖然有著很多經營優勢,但是畢竟市場有限??粗|闊的東三省版圖,吳滌蠢蠢欲動。僅沈陽市場容量就有7個大連之大,將遼寧的戰略合作伙伴用心去服務好,那么迪生這一服務品牌的發展將進入另外一個廣闊的世界。
復制大連模式
只要一個模式做成功了,在相近的市場環境下,迅速復制,將是企業快速成長壯大的方法。當年史玉柱的腦白金在江蘇江陰市推廣成功之后,他迅速把這種營銷手法和模式推廣到全國各地,一年時間造就了腦白金的營銷奇跡。同樣,他又把腦白金的模式復制到征途網游,成就了另一個事業的輝煌。
大連迪生經過了近十年的發展,批發、零售、團購模式越來越成熟,優秀的業績也證明這種模式是有效的。從2007年開始,吳滌開始在沈陽復制大連模式,進軍遼寧市場,進而輻射整個東北市場。目前,迪生在沈陽終端高端商場的幾個品牌形象專柜早已運行,營銷渠道也正在良性建設之中。
當隊伍不斷壯大,業務、項目增多,很多老板的管理就會出現混亂。這些同樣也是吳滌會遇到的問題,但是他認為這是公司發展過程中很正常的現象,關鍵是企業必須有明晰的定位和思路,直面一切存在的問題,迅速找到解決方案。
定位品牌運營商
關注大連迪生的同行都會發現,在迪生的產品體系里面從電子禮品、小家電知名品牌深圳聯創、好時達,行業家紡知名品牌北京怡蓮,工藝品品牌深圳祥玉、深圳玉松源、深圳盛事昌南以及茶枕品牌福建茶枕工坊、上海勃蘭匠記等……這些都是禮品渠道響當當的知名品牌產品。今天這些上游的生產企業和迪生禮品建立了更加緊密的戰略伙伴關系,是因為他們知道品牌運營的定位會更加有利產品品牌的發展。
很多人說禮品行業品牌缺失,吳滌認為那是因為禮品行業缺少品牌運營意識。因為禮品的使用者和購買者的不一致性,加上禮品企業普遍規模較小,極少有直接打終端產品廣告的公司。那么他們的產品品牌更多需要中間商來推廣。而現在很多的中間商僅僅是把自己定位為產品代理商、經銷商,只是做一些買進賣出的事情,還沒有品牌運營的整體意識。迪生現在就是協同生產企業來做區域品牌的運營,使企業的產品通過迪生在區域市場的推廣、營銷,在終端客戶、渠道客戶心中產生一定的影響力,快速拉動品牌知名度。產品品牌知名度有了,附加值高了,產品好賣了,大家都賺了,量變產生質變!
品牌運營商是維系上游和下游的重要紐帶。那么要做好品牌運營商對迪生也提出了更高的要求,要求他們迅速向綜合管理的專業銷售型機構轉變。這同時也是對吳滌營銷管理體系的又一次挑戰。
管理就是放開與關愛
握緊拳頭抓到的只是空氣,伸開雙手將擁有整個世界。吳滌說管理就是放開。不想當將軍的士兵不是好士兵。企業老板不應該害怕自己的員工能干。只要自己把體系、制度完善了,其他的就放手讓大家去做。有些老板說,“我放開讓他們去做了,結果一個業務員把幾個大客戶帶走,自己開公司了?!眳菧煺f,“這不是那個業務員的錯,只能說我們老板沒有把客戶服務體系建設好。如果把每個業務員跟蹤的客戶都建立一個詳細的客戶檔案,交給公司專門的客服部門定期維護,在客戶的心里與他合作的是一個團隊,是一個服務品牌,那么這種事情還容易發生嗎?”在公司是最優秀的員工,離開了是公司最好的合作伙伴。這是吳滌的觀點。
說到關懷與感恩,吳滌自豪地告訴我:“迪生企業今年年初已正式成立了迪生工會組織,讓員工真正找到家的感覺。同時還倡導給員工最自主的空間,充分學習成長的機會,迪生企業希望成為一個家庭、學校、軍隊的統一體?!逼髽I的發展還離不開社會各方的支持,吳滌從來不忘回報社會,經常會資助一些慈善活動,今年迪生機構被市政府評為“慈善特殊貢獻獎”。
團隊是企業發展的根本。據了解,迪生團隊的平均年齡還不到30歲,是非常年輕、朝氣蓬勃的學習型團隊,相信在吳滌的帶領下,將一路無敵,勇往直前。