【中國禮品網訊】激烈的價格競爭,毫無針對地派發海報,在用盡了自身所有能用的營銷手段后,禮品經銷商發現此類的價格促銷之爭已越來越不能吸引到消費者的目光。為何一場投入了巨大人力、物力與財力的禮品促銷活動卻收效甚微?無論是禮品企業還是禮品經銷商,都須冷靜下來重新思考一下長期以來飽受詬病的舊式促銷技巧和手段了。
為何促銷的成效愈來愈差?顧客的心理如何把握?同一商圈內,有多少不同層級的消費群體?一堆的會員數據,但他們究竟喜歡哪種購物方式?促銷海報怎樣才能更具針對性,直接打動目標消費者?海報究竟又該如何投遞,遞給誰能夠發揮出最大價值?
禮品市場激烈的競爭,讓禮品企業沒有足夠的時間來慢慢消化這些改變與沖擊,他們必須在短時間內做出反擊,并超前做出更精準有效的促銷活動解決方案。
對禮品經銷商而言,在開業前,有沒有思考過門店是否可以開在這里?這個區域適合多大面積的門店?怎樣的產品配置才能充分吸引這一商圈的消費者?新店開業能否聚集足夠的人氣從而一炮打響?這一系問題呢?
僅有選址調研,已經不能確保門店的成功與利潤。從確立店址到開業,分步實施的營銷方案就需貫穿始終。商圈里每個小區人口規模、小區檔次、樓價等等具體屬性是什么?門店什么日子什么時段適合開業?是正常銷售還是開展促銷?促銷周期選多久?門店消費群體的男女比例、年齡、收入水平、教育程度、消費能力等等是多少?年輕的職業女性主要在哪個區域?以中老年為主的消費群主要在哪一帶活動?中高檔收入人群密集區域在哪里?……這些多維度的顧客分析是禮品經銷商成功的必要信息。
極為準確的區域商圈數據覆蓋率能直接反映區域內競爭格局,是制定競爭策略的必要前提。在針對門店周邊商圈的直投方案中,以會員為樣本的數據分析能夠幫助禮品門店找出周邊的各級小區,以及按單價和品類數據劃分的顧客群體,門店可以根據分析結果進行差異化的無名地址和半名地址投放,作為對有名地址會員投放的補充。
還有一點更值得重視,那就是哪些是禮品門店的忠誠顧客?哪些可以培育成忠誠顧客?為什么顧客3個月前來店次數非常頻繁,現在次數減少了?這其實是會員忠誠度營銷的一項核心內容。禮品經銷商應通過對現有客戶數據進行數據整合和數據管理,實現多維度客戶細分,深入理解人群的差異化需求,制定差異化營銷方案,提升營銷方案的相關性與有效性。通過多維度的客戶價值評估體系,動態地維護與分析客戶的價值和購買潛力,將有限的營銷資源分配至投入產出比最高的客戶群體。分析客戶特征和購買行為,發現客戶對不同品類禮品的關注和需求程度,制定相關策略實現交叉銷售和升級銷售,實現客戶價值最大化。
將這些歸納起來,本質就是禮品企業或是禮品經銷商應該從傳統的直復式營銷向個性化互動營銷轉變,抓住每個消費者的個性化體驗,利用數據庫進行消費者數據的分析并進行個性化的創意營銷。禮品企業要不斷調整門店的商品結構、不斷推出適合消費者的新品、滿足他們的共性和個性需求,這才是根本之道。