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              • 禮品企業如何利用促銷提高品牌美譽度?

              • 中國禮品網 2013-07-20 02:56 責任編輯:孫亦寧
              •   導讀:有些禮品企業對促銷重視程度不夠,在促銷過程中出現了很多問題,企業和促銷員只有認真解決好這些問題,才能促進品牌建設,提高品牌知名度和美譽度,同時擴大銷售。
              •   【中國禮品網訊】對禮品企業來說,品牌建設是一項長期投資,作為品牌建設一部分的產品促銷也應該受到足夠重視。搞好促銷不僅能幫助企業連續性地向受眾提供必要信息,實現銷售,更重要的是能幫助企業了解受眾對信息的處理情況,影響顧客隨后采取的行動,實現品牌與顧客的雙向互動。但是有些禮品企業對促銷重視程度不夠,在促銷過程中出現了很多問題,企業和促銷員只有認真解決好這些問題,才能促進品牌建設,提高品牌知名度和美譽度,同時擴大銷售。


                  加強促銷人員培訓


                  有些禮品企業對促銷員素質要求不高,培訓不夠,用人不當, 一方面,在廣告、公關方面投入大量費用,另一方面,對促銷員培訓能省就省,更多時候就是走一個形式,沒有實質性的東西。為什么企業寧可投入大量廣告,卻不肯花錢真正搞好促銷員培訓呢,因為廣告投放相對簡單,只需要錢,而促銷員培訓相對來說是一件繁瑣的事情,除了財力還要投入大量精力,而且促銷人員流動性大,企業投入容易得不償失。另一原因,國人喜歡大而化之,這是與中國的歷史文化密不可分的,如此復雜的世界,道家都可以以“陰”“陽”概之,現在的禮品企業在培訓中簡而化之也就不足為奇了。


                  正確的做法是,為了支持塑造品牌形象,促銷培訓應該成為禮品企業優先考慮的一項任務。具有一定規模且長期需要固定促銷人員的公司,應設立專門的培訓部門,撥付相應資金,來進行相關培訓,使促銷員真正在品牌建設中發揮出應有作用。


                  轉變促銷觀念


                  促銷中,很多促銷員及禮品企業不在乎顧客是否對產品有需要或者潛在需要,只是出于自身利益,巧舌如簧的鼓吹顧客購買,哪個貴就推薦哪個,哪個對自己有利就推薦哪個,這都是很不負責任的行為。


                  中國一直在學習西方先進促銷理念,但引進的只是促銷手段,并沒有真正學習到西方的“顧客就是上帝”的理念。西方的顧客是真正的上帝,而對于我們有些企業來講,顧客掏錢之前是上帝,掏錢之后就一文不值了。企業以及促銷人員要轉變這種觀點。促銷并不單單是為了從顧客的錢包里賺到更多錢,而是給對方提供更好的服務,讓更多人對這個產品,這個品牌感興趣,讓更多人選擇,讓更多人受益。


                  促銷員應把顧客當作自己的朋友,而不要試圖去愚弄他們。應該給他們最真誠的微笑,最熱忱的服務,最優質的產品,讓顧客從心底接受促銷人員,接受促銷人員推薦的產品,接受這個品牌。在促銷過程中,不管顧客買還是不買,促銷員都應該微笑著說聲謝謝。這樣做會在顧客的心里種下了一顆美好的種子,總有一天它會生根發芽,帶給雙方收益。


                  提高促銷人員品牌忠誠度


                  目前,大部分促銷員獎罰是根據銷售數量來決定的,促銷員收入是很少的基本工資加上銷售提成。但事實是,有的賣場客流量大,自然銷售的好,而有的就十分冷清。好的賣場促銷員不需要做什么就能獲得較高的收入,而銷售差的賣場促銷人員則會自怨自艾,并不能真正努力工作。


                  禮品企業應該建立更為完善的獎罰機制,要讓促銷員熱愛自己服務的企業,自己的工作崗位。因為正是這部分人直接面對顧客,他的微笑,他的開心和不開心,都會直接傳達給顧客,如果說促銷人員提起自己工作的企業表現漠然,那么顧客就會懷疑這個企業是不是值得信賴,畢竟對“自己人”都表現得不夠人性,又怎么能更好地對待顧客呢?


                  促銷會對品牌的塑造產生至關重要的影響。因此,禮品企業和促銷人員的目光應該放長遠,而不要僅僅以產品銷售為目的,為了銷售而銷售。促銷中,有效迎合目標消費者,同時有別于競爭者,是禮品企業和品牌在市場上脫穎而出的有效途徑。

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