【中國禮品網訊】單店銷量提升,又稱為單店營業力提升。對一個禮品公司而言,如果一個單店的銷量能夠有效得到提升,那么全國的多家店面很容易得到復制,總體銷量也會隨之提升。因此,越來越多的禮品企業開始關注單店銷量的提升,但在實踐的過程中,卻也容易走入一些誤區,主要有:
系統性缺乏
禮品企業單店銷量的提升說起來比較簡單,就是提高三率:進店率、成交率、客單率(量),但要認真研究這三個方面,會發現單店銷量提升涉及的因素很多,不是一兩個點的事情??傮w來說,單店銷量提升涉及到的因素包括:廣告、店內外的宣傳、店面形象、推廣方式、生動化展示、產品因素、店面運營、店員禮儀及接待、售后跟蹤與服務、團隊激勵等多方面。很多因素之間是互相交織的,如果沒有系統性的考量,不對涉及因素進行全面診斷和思考,是很難有的放矢的。
心態急躁
很多禮品企業在單店銷量提升的過程中,心態比較急躁,希望今天做明天就立馬見效。這種心態,在當前全社會整體浮躁的年代,也可以理解。天天幻想瞬時轟動、銷量瞬間飆升,這在以前還有可能,在如今商業環境競爭如此激烈、消費者越來越理性的年代,很難實現。因此在禮品企業的營銷管理思路中,對于單店銷量的提升還是應該樹立一定的長遠觀。
一些禮品企業認為搞幾場促銷活動,當天銷量就能見到效果。但要知道,單店銷量提升,不僅僅是一兩場促銷活動,而是相對長期的過程。消費者的認知會一下子提高嗎?店員的銷售能力能一下子提升嗎?有人形象的把促銷說是西藥手段,綜合提升是中醫手段,比喻非常形象和生動??纯粗苓呉恍┤松晕⒁簧?,到醫院動輒就是打吊水,后果是生病的頻率越來越高,吊水的量也會越來越大,陷入了一個惡性循環。促銷何嘗又不是如此,花樣百出,效果也越來越弱,消費者的胃口也跟著越來越大,越來越難以滿足。如果促銷真的是西藥還好了,有時候還能夠治病,關鍵這是有很大副作用的西藥,身體的真正保健還是要中醫的調理。對禮品企業來說,加強自身體質的建設,一步一個腳印,才是單店銷量提升的關鍵。
持久性不足
單店銷量提升是一個系統,涉及到的內容較多,有些也不是一朝一夕能解決的問題。比如遇到的可能的產品問題、售后服務問題、隊伍提升等都是一個循序漸進的過程,需要禮品企業、經銷商的緊密配合。抓的緊了,見效就快些;松了,需要的時間就長些。
即使還有一些能夠立竿見影的效果,比如店面形象、店面整潔、店面運營等,時間長了,當初整改時的興奮度會下降,慢慢就會“疲”,難以堅持下來。這就特別需要管理層樹立一個長久的心態,當期能提升的要長久堅持,當期不能提升的要長期跟蹤解決。唯有常抓不懈,才能取得持續的效果。
忽視人的因素
現在很多的手段、方法越來越多、層出不窮。應該說,現在是一個不缺乏方法的年代。禮品企業更多的是要去關注應用和執行這些方法的人。他們的心態和激勵如果不能到位,不能激發其工作源動力,很難取得良好的效果。
在全民浮躁、一切向錢看的當下,很多的營銷手段和策略往往會在執行中走樣。人總是最復雜的,比事物本身要復雜。禮品企業領導者要用真誠的心去管理和服務客戶,要用平等的心對待同仁。如不打通員工的認知心脈,員工沒有工作源動力,就不能從內心而發,有其形而無其實,單店銷量提升也只是一句漂亮的口號。
禮品企業單店銷量提升涉及的因素有很多,在具體操作中,需與實際情況相結合,在實踐中走出這些誤區,才能取得根本性突破。