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              • 禮品行業線上線下如何實現共贏?

              • 中國禮品網 2013-08-13 09:52 責任編輯:余樂而
              •   導讀:顧客是門店經營的起點和最終落腳點,而網絡則是門店“抓住”顧客的最有效的途徑和手段。因此,服務好顧客,利用好網絡,應是經銷商和禮品企業當前共同面對的兩大要務。
              •   【中國禮品網訊】電子商務眼下正愈演愈烈,對于正處于不斷發展中的禮品行業來說,如何駕馭網絡,與實體店密切配合,也成為日益重要的話題。雖然目前禮品行業仍以實體企業為主,但縱觀種種跡象表明,禮品電商化將成為未來禮品市場發展的“鮮明特征”。


                  然而,同時也發現禮品行業網店實施的進程顯然步履維艱。分析原因,主要有以下幾大因素制約。


                  一是實體店的鋪點仍在繼續。目前禮品行業實體店仍為主流,網店設置如何與實體店共存,可借鑒經驗尚少,除部分大型禮品企業或有趕超意識的企業尚在嘗試外,大部分禮品企業仍持觀望態度。畢竟,觀測當下整體市場,實體店淪為網店免費展示的案例數不勝數,對于電商化的實體禮品企業來說,這一現象如未解決,投資風險仍難以降低,企業效益難以得到保證,望而卻步者自然情有可原。


                  二是當下電商大戰愈演愈烈,方式卻與實體店面雷同,延續“價格戰”格調,這讓禮品行業難有實施熱情。原本行業大戰局面已頗為混亂,電商大戰在成本、營銷等方面要求更為嚴苛,如何保證利潤,避免陷入更大危機,成為眾多禮品企業不得不思考的問題。


                  三是禮品經銷商與企業的信息互通程度有限。禮品實體店緊跟市場潮流,在市場信息資源收集方面有重要發言權,其原本可以成為電商化轉型升級的受益者;但是,由于根本無法參與禮品企業的決策,他們的利益被選擇性忽視,導致實體店與網店難以共存。


                  
                  在電商時代,或許可以這樣理解,每一個門店就是一個ID,每一位店長就是一臺服務器,每一個店員就是一個IP。在現階段,如何在營銷管理中協調網上銷售與門店銷售的利益分配關系,通過網絡銷售擴大總銷售規模提升市場份額的同時,如何保證線下實體門店人員的利益,是禮品企業電商化道路上需解決的至關重要的問題。


                  線下培育線上,線上反哺線下,是個說來簡單,實現起來非常困難而遙遠的話題。目前而言,“左手顧客,右手網絡”的概念卻是現實而必要的。顧客是門店經營的起點和最終落腳點,而網絡則是門店“抓住”顧客的最有效的途徑和手段。因此,服務好顧客,利用好網絡,應是經銷商和禮品企業當前共同面對的兩大要務。

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