【中國禮品網訊】對禮品企業而言,戰略代表左半腦,文化就代表右半腦。戰略是禮品企業的一種活的機制,文化也是其一種活的機制。如果說戰略是主動意識的禮品企業行為,則文化就應該是自主無意識的行為。
在禮品企業的營銷管理中,戰略與文化如何分工協作,不是一二三四五幾條可以簡單歸納的。如果要做深入研究,恐怕永遠也說不清楚,就像人體左右半腦分工協作一樣。但是,至少可以從人體大腦神經運行機制,得到一些基本的啟發。
第一,戰略和文化是禮品企業不可或缺的兩個部分,它們相互依賴,密切協作。戰略是禮品企業的顯意識行為,文化則是潛意識行為。一個企業必須依靠戰略來發展,同時也需要文化來支撐。戰略是文化存在和作用的基礎,文化是戰略前進和發展的依據。制定和實施戰略,需要知識,智慧,技能和經驗等條件,但為什么制定和實施戰略,如何選擇最佳戰略,采取什么方式實施戰略,如何對戰略目標和效果進行評價,則必然涉及禮品企業的理念、愿景、使命、精神、價值觀等問題,這就需要文化來承擔此重任。一個健全完善的禮品企業,一定離不開戰略和文化分工協作。因此,禮品企業文化如果被邊緣化,被排斥在戰略層級之外,對其健康發展是極其不利的。也就是說,禮品企業的戰略和文化雖然職責有分工,但在組織上應該是同一個機構,而不是互不相干的兩個獨立部門,就像左右半腦裝在一個頭顱里一樣。
第二,戰略決定禮品企業興衰,文化也決定其興衰。一個優秀的,強勢的,先進的企業文化,可以保證其健康自主運行,不需要禮品企業領導時時刻刻操心勞累。凡是文化機制健全的禮品企業,老板都很逍遙自在輕松自如。相反,那些事必躬親,日夜操勞的老板,基本上都是因為缺乏禮品企業文化所致。這類企業一旦缺少老板的掌控,立即就會陷入癱瘓和混亂。文化可以讓老板從具體事務中解放,將精力和時間放在禮品企業戰略等重大問題上。也可以讓禮品企業超越老板個人局限,保持更長久更深廣的發展潛力。
第三,文化作為一種潛意識行為,需要通過不斷練習模仿才能形成。一個人學會騎自行車,學會游泳,僅僅依靠背誦口訣,熟記手冊是沒用的。必須依靠自己的親身實踐,才能將技巧轉化為熟練,并且最終成為自主無意識的習慣行為。禮品企業文化也是一樣,僅僅依靠書面口頭上的理念、使命、愿景、價值觀的宣貫是沒用的,必須將其轉化為員工具體的實際工作當中。要從員工最現實,最具體,最細微,最關心的問題入手,通過制度規章,操作規范等具體措施,落實到員工每時每事的行動當中。所以,那些只是陶醉于“提煉”、“宣貫”、“落地”的企業文化,對企業經營實際沒有任何益處,也形不成真正的文化。
第四,戰略和文化的實施和運行,需要依靠禮品企業執行與督導雙軌體制。如同人體內有軀體運動神經和內臟植物神經一樣,執行和督導是保證指令下達、正確執行、信息反饋、糾偏引導的必要條件,兩者缺一不可。中國人民解放軍很早建立的軍事主官與政治委員的雙軌體制,就是軍隊戰斗力的最佳保障。阿里巴巴的馬云深諳此道,在企業內就建立實施了這種雙軌體制。執行與督導雙軌制是否存在,是鑒別真假企業文化的試金石。沒有雙軌體制的禮品企業,如同一個獨臂英雄,瘸腿好漢,是不可能走得正,行得遠的。
第五,禮品企業文化一旦形成習慣性行為,就容易導致保守僵化傾向。越是強勢的,成功的,輝煌的,悠久的禮品企業文化,就越容易陷入封閉保守,落后僵化。就像一個人總是喜歡習慣性動作一樣,如果沒有主動意識的改造,是很難自己改變修正的。拒絕學習與創新,就使得過去的成功經驗,容易變成未來的失敗陷阱。因此,禮品企業戰略要激發企業文化的學習和創新機制,讓企業文化時時處處保持生機活力。鮮活生動的企業文化,反過來又可以使企業戰略更加具有先進性,前瞻性,預見性,適應性,能夠根據市場環境變化,及時有效調整變革,使企業永遠保持生機活力。
總之,戰略和文化作為禮品企業的左右半腦,相互依賴分工協作,并且通過執行與督導雙軌體制,發揮對禮品企業經營的有效作用。戰略和文化互相沒有導向關系,兩者都應該以企業經營實際為導向。在具體實踐當中,需避免造成戰略和文化形成互相掣肘,彼此制約的尷尬局面。兩者的建設要同步匹配,不可偏廢任何一方。