【中國禮品網訊】好像就在昨天,你才剛剛把去年端午節一熱心客戶送的粽子給消滅完??纯?,今年的端午節又快到了。這意味著,又該給大家送禮了。
現在,除了應付年底繁多的日常工作,還要挑選、購買、派送商業禮物,你就很有些負擔過重了。既然這樣,為什么還要送禮呢?“因為贈送禮物是彼此表達感情的一種方式,可以保持企業間的熱絡關系。”克萊斯特禮品公司的創立者安德里亞如是說。
但公司已經給員工發了薪水,也已經給供應商支付了貨款,他們都已經得到了應得的那一份,為什么還要給他們禮物?格林斯潘解釋道:“給員工送禮是你對他們的出色工作表示贊賞;給客戶,是感謝他們的熱情惠顧;給供應商是對他們的可靠供貨表達誠摯謝意。”雖然,你已經為供應商的服務付了費,但有時候他們做得比你想象的要多,比如滿足你的緊急供貨需求等。格林斯潘女士說:“實際上,我們都不想對優秀供應商所作的迅速反應周到服務置若罔聞,圣誕節是對合作伙伴表達謝意的絕佳時機。”除了表達感激之情,給客戶贈送禮物還具有更加深遠的意義。阿曼達希爾禮品公司的創始人阿曼達·希爾告訴我們:“不管禮品上有無貴公司的名稱,如果客戶真的喜歡這件禮物,那么它就能讓客戶想起你的公司。”
既然,我們已經認識到送禮物會給公司帶來好處,那怎么開始呢?阿曼達·希爾認為越早越好:“比較理想的是從六、七月份就開始,這取決于你需要何種禮物,有時需要提前六到八周訂購禮物。如果你所需的量很大,那么九、十月份就有點晚了。”
在極樂世界里,襯衫不用拿去干洗、汽車也無需加油,所有的節日禮物早已備好,完全不用操心。但在現實生活中,有時你卻只有很少時間來準備禮物,所以,不必因為太遲著手而擔心。
付定金之前,就要做些準備。首先,制作一個名單,列明禮物接收人的名字和最新地址,這樣就能確保他們按時收到禮物。你還須做一個開支預算,格林斯潘把這一項工作稱為“真誠行為中最重要的事情”。購物預算包括購物開支、包裝及郵寄費,這不會花費你很多時間。接下來就要集思廣益,想想送什么了。哈里森&施瑞夫特曼集團紐約城市公共關系公司的合伙人勞拉·施瑞夫特曼這種時候就會讓眾多雇員為公司出主意。她說:“我把店面的管理人員召集起來,一起想買什么禮物給客戶比較合適。有的客戶每年收很多禮物,而我希望我們送的禮品新穎獨特,能夠引起客戶注意。”做一個有心人,經常留意那些比較特別的小禮品,很可能它就適合你的某個客戶或員工,隨時做記錄以備將來之需。
要全由自己來處理這些禮物,肯定是件苦差事,如果可以,就把這活交給助手去做吧。但假使大家都很忙,就要考慮把這些都外包給像希爾這樣的禮品服務商了,通常他們會提供從購買、包裝到派送的一條龍服務,當然你得給他們付費。
不管是自己派送禮物,還是選擇禮品服務公司,都必須明白送禮目的何在。商業禮儀專家菲利斯·戴維斯這樣解釋商業送禮行為:“沒有人要求你送禮物,這僅僅是表達真誠與尊敬的一種方式”。