【中國禮品網訊】曾經有三家同行業的公司在當地為了做強做大而合并,合在一起后大家明顯覺得:A公司來的人,言行規矩,戲稱“正規軍”;B公司來的人,基本紀律能遵守,但謀私利的小動作有不少,戲稱“編外部隊”;C公司來的人,上班遲到早退習以為常,并想盡辦法找借口“鉆”公司“漏洞”,戲稱“土匪”。結果,這三支隊伍融不到一起而散伙,為什么會這樣呢?這就是各自公司原先的企業文化不同,這也反應了建立企業文化的重要性。
什么是企業文化呢?通常認為,企業文化是個體在某個特定企業環境中的行為方式,企業文化反映了企業運作的理念和價值觀,它是企業長期運營中逐漸形成和積淀起來的。目前,禮品公司的企業文化,實際上是由企業老板的個性決定的,如果這個老板是務實、寬容、待人真誠、說話算數的,那么這個公司在日常經營活動中往往也是務實、真誠可信的,從這點看,企業文化是不可能照搬照抄的,每個企業都應有自己風格的企業文化,否則企業文化只會停留在口號上,無法貫穿到日常行為中去,而成為擺設,并沒有達到真正效果。
禮品公司為什么相對其他企業來說,更需要建立自己的企業文化呢?因為目前大部分禮品公司管理制度不健全,制度中存在著各種漏洞,使得員工的行為基本取決于“革命自覺性”,而有了健康良好的企業文化,會使企業日常決策和員工行為有一個準則。另外,由于物以類居,會讓具有共同價值觀的員工產生歸屬感,從而吸引和留住人才,同時提高工作效率。健康良好的企業文化,同樣會吸引具有相同價值觀的業務合作伙伴和客戶,進而穩定與他們的關系。
那么,禮品公司如何建立自己的企業文化呢?這里還是用實例來說明:杭州萬科禮品有限公司創始人鄧濤將自己一貫以來的行為,概括成4個字——“誠信進取”,并將它作為企業的核心價值觀。在公司創立之初,原始積累過程可能會不擇手段,但鄧濤不是,他對要求購買5000支假冒派克筆的客戶一口回絕,公司只做真的;客戶送上門的10萬元現金,建議鄧濤只要偷偷開抽芯發票可以少交稅多產生利潤時,又被拒絕了;十多年前萬科禮品公司就已經為全體員工交納養老保險,員工可享受最高達10天的年假;……公司的發展是建立在誠信前提下的。同樣,鄧濤要求員工的發展也要建立在誠信的基礎上,業務人員要靠業績來提升個人收入,而不能做“跳單”(將本公司業務轉移至別的公司,以撈取更多好處),員工上班時間不能干私活等等。有了“誠信進取”的共同價值觀后,一些新進公司的員工如有不良行為時,馬上會被老員工勸導,問題嚴重的會實事求是地向公司反映,萬科公司成立十多年來,在員工、工廠、客戶中樹立了“誠信”的良好形象。更為可喜的是:認同“誠信進取”理念的工廠、客戶始終與萬科公司保持著良好穩定的合作關系,“人心齊,泰山移”,最近,萬科禮品公司正在申報“國家AAA信用”認證,初審已獲通過。
由此可見,企業文化的推行,是由上而下進行的,公司的日常經營行為和企業老板的言行,首先要符合企業文化,然后公司才能要求員工去執行。
【作者簡介】
鄧濤,中華傳統工藝大師(國家級),國家高級傳統工藝師,中國著名旅游紀念品及禮品設計策劃專家,與美國前總統卡特、前國務卿基辛格、世界金融泰斗格林伯格、國際巨星成龍等十余位美中杰出人士一起同獲“美中杰出貢獻獎”,被首屆中國禮品業年會譽為“中國禮品品牌營銷的倡導者和先行者”。他作為總策劃曾負責首屆世界休閑博覽會全部特許禮品的開發、設計、銷售,有100款設計作品被博物館收藏并專題展出,其個人近五年均入選國家級刊物《中國商業年鑒》業界名人,已為奧運會、世博會、世界選美大賽等國內外大型活動創意設計過上百款精典作品。鄧濤現任美中商業協會創意與設計委員會主席、浙江省禮品行業協會常務副會長、杭州市旅游商品行業協會會長、杭州萬科禮品有限公司董事長等職。