【中國禮品網訊】品牌一旦在消費者心目中建立起了良好的形象,消費者就會放心購買,這就是品牌的效應,在禮品行業來說也不例外。
從市場的角度來看,品牌好比是在消費者感到迷惑、擔憂和懷疑時,使他們安心的一種依靠。消費者做出選擇某一品牌的決定,他們就會購買該品牌商品。如果通過使用并產生積極的情感(滿意),消費者就會對品牌忠誠,從而持續地購買這一品牌,并把它推薦給自己的朋友。他們會在眾多產品中對它情有獨鐘,甚至超過那些擁有更好特性與更低價格的產品。這正是品牌的價值所在,這也正是禮品廠家為什么要花大力氣來塑造品牌的原因。然而消費者與品牌的關系(品牌價值)不是一日形成的,它們之間的成長一般經歷以下三個階段。
第一階段的品牌主要功能在于區別產品,很少可用來與直接競爭對手區別服務,此時的目標是盡可能多地獲得消費者消費的份額。
第二階段的品牌開始與它所代表的產品和服務分離,并對它們起保護作用。此時廣告變成了一種強大力量。圍繞品牌,產品種類開始延伸,消費者為了地位、價值和身份購買品牌商品。消費者變得更加易變和對品牌缺乏忠誠。品牌成為公司的高度有價值的資產。此時的目標是盡可能多地吸引消費者對商品留意的份額。
第三階段的品牌越來越具有獨立性,它為公司提供一種實現其獨特性的理想的手段。此時的目標是盡可能多地獲取消費者的生活方式甚至他們精神的份額。當品牌與消費者相互作用經歷了這三個時期,品牌才真正深入人心。
如今禮品市場的變化表明:消費者關注品牌,他們大量的金錢為他們所鐘愛的品牌投票,品牌以獨特的方式區別于其它競爭者,從而確定它所代表的產品或服務在消費者心目中的位置。當一個品牌超越了語言與文化的障礙為全球的消費者所接受時,其價值一定非凡,是任何對手無法阻擋的,這正是品牌經營者或品牌投資人所期望的。