【中國禮品網訊】三十年前的臺灣，不僅出國旅行奢侈而不可及，就連島內南來北往也困難重重，在那個一卡皮箱提過一輩子的時代，誰能預料到萬國通路這家雞寮旁的箱包小工廠，竟能在三十年后靠著自家品牌Eminent，打下營銷八十多國、年營收二十二億元的箱包傳奇。
Eminent不僅在零售上，與大廠新秀麗(Samsonite)平起平坐，在德國最大百貨零售通路KAuFhoF的市占率更高達4.O%，拿下第一，KAuFhoF甚至還一度表達購并意愿，只為求得穩定的貨源與合作關系。
然而，這一系列成功故事的背后，其實并沒有比臺灣一般制造業更為絢爛的起點，他們一樣從OEM外銷起家，再走到品牌,萬國通路董事長謝明振形容：品牌建立的過程，就如同媽媽期待子女成長的心，品牌經營不僅沒有放棄的權利，還得持續以耐心、信心呵護品牌幼苗十數年，才讓Eminent擠上國際舞臺。
從中東地區每年眾多回教徒朝圣行程中，看到廣大的市場、站穩外銷腳步，在那個同業光是埋頭生產，全球OEM訂單就接到手軟的年代里，謝明振卻從歐美品牌化妝品、皮具里，發現品牌帶給商品的無形價值。“歐美就是強在通路品牌”他做出這樣的結論。
領著當時只有五歲的萬國通路，謝明振老早想通：代工訂單總有一天會隨著制造業競爭的移轉而消失，唯有建立自己的品牌，才是一張穩健的長期飯票，也因此，他不惜血本延請歐洲設計師設計品牌識別，還陸續完成八十多國各式旅行產品Eminent品牌的登記，只為了打下長期抗戰的基礎。
大廠夾攻 靠研發與速度求生
發展品牌的甜頭還沒嘗到，這樣的大動作，卻已激怒了原有OEM大客戶，把原本下給萬國的訂單，全轉到其它工廠，訂單沒了，還被大廠跟同業夾殺，當時真的很辛酸，當時的情景對謝明振來說，至今仍然是忘不了的痛。
只不過痛歸痛，個性就是不服輸的謝明振，不甘心就此放手，反而把營運的焦點，轉到了產品研發上，客人要的東西，再困難都要變給他，謝明振希望用質量與應變速度，在為Eminent品牌打口碑的同時，也贏回大廠的合作機會。
以技術為餌的策略果然奏效，大廠訂單最后陸續回籠，“我就是要用我最好的商品把你寵壞，讓你沒了我不行”，說這話時，謝明振難掩驕傲，萬國通路研發部協理黃德丹也表示：品牌會讓你有種無形壓力，東西就是要做得比別人好，而技術上的鉆研，也意外地打開德國市場。
靠著獨特的混色技術，萬國所生產的塑料射出箱，每一個都擁有獨一無二的色彩，讓過去對Made in Taiwan不感興趣的德國客戶大為驚喜，甚至主動找上門談合作，這個客戶正是為Eminent打入德國市場的KAuFhoF百貨通路商，且他們還打算把Eminent安排在最精華的一樓，柜位甚至大過新秀麗。
一邊比畫著為Eminent帶向營銷轉折點的行李箱，謝明振一邊訴說著這宛如肥皂劇般的夸張情節，但這一切會發生在萬國通路身上，其實并非偶然。萬國通路從一而終完整的獨家代理商制度，將個別市場委由單一代理商經營的作法，在關鍵時候推了自己一把，讓KAuFhoF這樣的大通路商，愿意下資源為Eminent品牌作嫁。
黃德丹指出，代理商掌握了品牌在各國與消費者接觸的第一眼印象，獨家代理制度不僅讓代理商可更加專注經營自家品牌的訊息溝通，緊密的互依合作關系，也讓代理商愿意成為位居第一線、提供實時市場信息的市場探子。
在品牌營銷的預算上，萬國通路也下足資本，每年都會提撥通路營業額的三%給代理商，作為來年該地區的營銷預算，一旦營銷刺激了買氣，代理商自然更樂于為Eminent的營銷活動加碼。制度化管理所帶出的代理商伙伴網絡，是Eminent品牌事半功倍、深入各地的關鍵。