【中國禮品網訊】從博客、微博再到如今的微信平臺,隨著互聯網技術的發展,這些新興的營銷方式也為越來越多的企業所運用。微信營銷在禮品行業也是愈演愈烈,各禮品公司對此樂此不疲。雖然微信營銷具有很多優勢,但也存在著諸多的局限和限制,對禮品企業而言,也需停下來好好審視,探索出最為適合的微信營銷路徑。
微信營銷如何定位
盡管漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都被用于營銷,但不得不說微信真正可以作為企業營銷管理價值的只有公眾平臺,所以這里所講的微信營銷都是基于微信公眾平臺的角度。
那么,微信營銷應該如何定位?微信5.0版本將公眾平臺區分為服務號和訂閱號,將企業微信營銷引導提供服務,此舉打擊過去簡單以信息推送為主的微信營銷模式。
在編者看來,信息推送、粉絲互動、客戶服務、在線交易任何一種單一的模式都不能夠讓一個禮品企業的微信公眾賬號具有持久的生命力。因為頻繁的信息推送和粉絲互動會干擾用戶;而基于微信的客戶服務作為傳統服務的延伸,并不唯一,很容易被其他技術手段替代。禮品企業微信公眾賬號應該是同時集合了這些功能并具備實用功能的品牌社區。
微信作為移動端最重要的入口和平臺,是最好的品牌社區載體。在其中,品牌與消費者充分互動,提供有價值的服務,構建和消費者之間強有力的關系,并最終通過交易支付實現粉絲經濟。
新老客戶的導入
如果某個禮品企業搭建一個微信公眾平臺,然后寄希望通過推廣來吸引用戶關注,那一定是不靠譜的。
一個禮品企業的微信公眾賬戶的第一批關注者應該是這個企業的老客戶或者合作伙伴而不是陌生人。禮品企業在搭建微信公眾賬號的時候,就應該想好如何吸引老客戶加入,它的功能應該是基于客戶的需求和服務客戶而設置和開發的,如果對于老客戶沒有吸引力,那也不能吸引新客戶,更別提吸引潛在客戶了。
所以編者建議禮品企業在開設微信公眾賬號的時候,將老客戶的導入作為頭等大事來做。至于如何吸引新客戶和潛在客戶的加入,更要依賴公眾賬號的價值驅動,通過微信公眾賬號可以更便捷地享受到服務、享受優惠、得到價值認同。
一個好的微信公眾賬號一定能夠融入到禮品企業的經營、交易和客服環節,然后通過好的互動建立好的口碑,通過口碑在用戶之間傳遞,成為客戶和禮品品牌不可或缺的紐帶。在這個基礎上再進行營銷推廣,將賬號作為品牌粉絲互動的平臺、客戶服務的平臺對外傳播,將更容易實現轉化。