【中國禮品網訊】在互聯網普及的當下,信息透明度不斷提高,品牌逐漸難以掌控。此種情況下,禮品公司與消費者的關系發生了深刻變化。很多禮品企業品牌建設理念也在不斷革新,以適應越來越復雜的市場行情。
可以發現,目前禮品企業品牌營銷投入媒體的比例,互聯網只占20%,傳統媒體包含了雜志、報紙,再加上電視,這個卻占到了80%,這個比例結構編者認為是不合理的,互聯網營銷本應該大有可為,利潤空間非常大。
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互聯網的出現以及迅速的發展已經顛覆了消費者接觸品牌和消費決策的方式,讓許多傳統的營銷戰略、結構和模式失效。過去,營銷人員在考慮消費者與品牌的接觸點和決策歷程時,“漏斗模型”曾一度被奉為經典:通過傳統媒體的廣告轟炸,讓消費者形成記憶,因此消費者有消費需求時候,會想到許多品牌,就像是在漏斗的寬口端,然后沿著漏斗壁向下,不斷篩減品牌,直到最后選定一個品牌,并形成品牌忠誠度。
在漏斗模型的背景下,禮品企業的營銷管理模式通常是沿著漏斗過程確定幾個關鍵接觸點,然后利用付費媒體(例如電視、報紙、廣播、雜志、戶外等等)開展規?;臓I銷推廣,建立品牌知名度,吸引消費者的注意,并最終激發他們購買。然而,這樣的模型建立在一個前提:消費者的媒體信息接受的渠道相對穩定,且消費者相信媒體告訴他們的關于品牌的任何信息。
但到了互聯網時代,消費者與品牌的聯系在不斷變化,漏斗模型已經很難反映出這一特點。例如,消費者的信息渠道變得碎片化,接觸點變得越來越多,消費者并不完全信任付費媒體上的廣告,或者說傳統媒體的傳播效果在不斷降低,消費者更加信任在互聯網空間中各種社群、SNS、微博等社交媒體上的好友和意見領袖的言論,對于信息的搜尋也越來越主動;互聯網甚至在漏斗的品牌篩選過程中,成為干擾消費者決策的渠道,特別是對于一些大型家電產品,消費者在購買之前往往比較謹慎,搜集大量信息之后再做決策,傳統媒體顯然已經無法滿足這種要求,因此,具有信息量大、傳播速度快、互動性強的互聯網便成為改變和顛覆傳統模式的營銷新引擎。
在互聯網做品牌營銷,編者認為可以做得更多?,F在的趨勢是廣告在公關化,公關在廣告化,把很多內容做成營銷的方式,讓廣告的呈現越來越潤物細無聲了,你看不出來這是一個廣告,可能是你需要的信息,但是它其實就是一個企業的宣傳。當然這個方式也很重要,可以做形象展示,也可以做品牌故事的解讀,可以拍一個微電影、微紀錄片,可以有自己核心產品的展示,同時可以跟用戶互動,有用戶的體驗,比如說微博營銷。
面對這個注重消費體驗的網絡時代,編者認為,禮品企業的營銷價值鏈條必須重組才能順應消費者需求,社會化營銷,社會化關系的建立才是營銷的核心。同時,利用新的互聯網平臺,塑造更豐富的消費者體驗也變得更加重要,禮品企業需要建立互聯網時代的客戶服務和回應系統。禮品企業官網與消費者的互動化,與企業SNS、微博、電商、消費者社區的結合才能真正帶給消費者良好的體驗。