【中國禮品網訊】小家電是現在不少市民居家過日子的必備品，然而大部分人只使用卻忽視了保養，覺著不好用了，才拿出來自己搗鼓搗鼓，很少人會到專業售后或維修店進行保養。加之，小家電行業門檻低，一些小廠家頻出質量問題，如何選購、使用和保養成了消費者必須面對的問題。
在山西省城新建路上一家熱水器銷售店內，一位消費者在店內進行咨詢，大約三四年前買的一臺電熱水器出了問題。為保證隨時有熱水用，這臺熱水器自從裝上，開關就一直處于開啟狀態，一直使用得很好，一桶水可以滿足一家三口洗浴。后來，熱水供應逐漸減少。最近，打開閥門后只出5分鐘的熱水，水就變涼了。
根據這種情況，售后人員說道，應該是由于沒有及時保養，導致熱水器桶內積聚的大量水垢形成了塊狀物。不及時清除，不僅會影響電熱管的正常發熱，還會導致耗電量增加，甚至會腐蝕內膽。“其實熱水器應該一年就保養一次，如果不及時保養維護，水垢堆積甚至會引發漏電，如果保護得當，熱水器平均壽命可達到18年以上。”一位售后人員對記者說道，但很少有人能做到定時保養這點。
還有些市民圖省事，壞了就扔，反正小家電價格也便宜，再去買一個新的，但其實生活家電廠商的售后維修也比較正規，與大家電售后一樣，他們也會上門維修，因此，用戶應該保留好維修單，以便維修。
山西省家電行業服務協會副秘書長王仂講道，家電都應該正規定時保養，不論大小，并且保養一定要由專業人士來做才好。像電視機，內部結構比較復雜，即使關閉了很長時間，其相關部件依然帶有高壓，如果不了解情況貿然接觸，就可能發生意外。還有絞肉機、豆漿機等內部帶有利器的家電，非從業人員也不宜進行保養操作。同時，多數家電保修條款規定，不能到非指定的保修機構維修，否則不再享受“三包”服務。