【中國禮品網訊】一次轟轟烈烈的促銷活動究竟給禮品公司帶來了什么?這往往很難從一個量化的指標去評價?,F實情況往往是,一次促銷活動做得很熱烈,銷售量卻沒有得到明顯的提高。
因此,對于促銷活動若沒有科學地監測,一方面禮品公司對促銷是否達到預期目的,心里沒底;另一方面,對促銷過程中所花費的巨大費用,投入的人力與物力的消耗與浪費,找不到合理的改進措施。那么,究竟該如何對促銷進行科學的評估與監測?
編者認為,對促銷的測量與監控大致可以從以下幾個方面進行:
一、銷售量
從銷售量上來評價一次促銷行為比較科學,同進也可以從量化的指標上對促銷進行科學的評估。
由于促銷形式與內容的差異,評價的標準也隨之不同。比如有的促銷行為可以馬上拉動銷售,如降價促銷、加量不加價,銷量的上升可以在短時間內得到體現;但有的促銷行為卻需要一個周期,比如聯想公司為各專賣店進行的現場促銷,主要目的是讓更多的消費者了解聯想專賣店的存在,以便在強勢品牌的作用下促進銷售,消費者的即得利益不會馬上得到體現。所以這們的促銷一般需要一個月左右的時間,銷量上才會體現的比較明顯。
再比如現場促銷,現場售賣產品,就是直接以現場的銷售量來評價促銷的成功與否。
從銷售量上評價促銷的成功與否,需要根據具體的情況,科學分析。盡量把量化的指標定位得科學、準確。
二、溝通定數
促銷就是創造一個和目標消費者溝通的機會。在新經濟形勢下,產品多元化與選擇多樣化,消費者對產品有了更多的選擇機會。如何與消費者進行有效地溝通,便成了促銷的重要目的。
比如新產品上市進行的各種小包裝派發,目的就是爭取有一個與消費者溝通試用的機會,在消費者試用產品的同時,進而對產品有一個更為深入的了解。
把溝通作為一個量化的指標,在測量上難度相對要高一些??梢酝ㄟ^對部分消費者跟蹤訪問與調查,在一次促銷行為過程中,計算通過促銷活動,消費者對產品了解的指數,購買比率等。
三、回想率
如果一次促銷行為沒能給消費者留下什印象,或者是什么好印象,那么無疑這次促銷行為本身不是很成功的。
回想率的測試標準可以通過對部分消費者的跟蹤調查來實現。其中測試的主要內容是對促銷的認知、美譽及聯想。促銷的回想率測試其實就比較簡單,通過問卷與跟蹤的形式就可以實現。如果回想率只是贈書行動本身面對品牌的記憶度不夠,或者不清楚,就沒有達到理想的效果。
四、拓展
促銷可以拓展新的用戶群,擴大市場占有率。
促銷過程中,通過各種手段,爭取更多的消費者參加,對消費者群體的擴大是有一定作用的。尤其是通過現場展示與講解、折扣、免費試用等,對目標消費群體的擴大都是很好的辦法。
如新上市的洗發水的免費派發,主要目的就是擴大試用率,通過促銷活動進行市場拓展。
五、重復購買
有這樣一份調查:促銷行為大部分是激起了現有消費者的重復購買的欲望,而對于新的目標消費者的拓展,作用并不是很大。
這顯示了促銷對鞏固現有消費群體的重要性,所以,有必要把現有消費者的重復購買率作為評價一次促銷的成功與否。尤其是競爭對手想要與自己分割市場時,把促進消費者重復購買做為促銷的一個量化指標,便顯得非常重要了。
當然也有分析家認為,對于忠誠度高的消費者,即使不進行促銷,他們也還是要消費你的產品。這個想法有點消極。適當地給現有目標消費者一定的利益,對鞏固現有消費者資源,還是很有必要。
以上作為促銷效果測量的幾個要素,禮品企業可以根據不同的促銷技巧、形式與目的,對所達到的效果進行科學地評估!