【中國禮品玩訊】日前，記者關注了網上商城對本地家電、電子大賣場的沖擊。在走訪中發現，部分經營者既保留實體商店，也充分利用微博微信、電子商務平臺、導購搜索等拓展網上市場，向“小而精”方向發展，獲得了消費者的認可。
昨日，在賽博數碼廣場一層B區，記者看到了一家營業面積只有正常店鋪三分之一的小店，雖然營業面積很小，但是里面的營業員看起來很忙碌，貨品也顯得很豐富。記者仔細觀察發現，這家店主營奧林巴斯數碼相機，有微單系列產品，也兼營其他品牌的長焦數碼相機。店內的一位營業人員告訴記者，她在網上有一個個人空間，里面有店內產品的各種參數和配置信息，如果有需要咨詢的問題，可以加微信、QQ聊天。記者看到，這家店有四位營業人員，其中三位營業人員都在拿著手機、電腦發布產品信息，或者和網上的來自全國各地的客戶進行聊天，不時拍照上傳。
據該店銷售員小張介紹，平日里來賽博的客戶確實不多，但是在網上咨詢的客戶有很多，公司很早就發現了這種轉移現象，有意識地縮減了實體店的營業面積，加大投入網上市場。目前該數碼小店在網上有各種銷售渠道，包括淘寶網店、中關村之家導購、百度推廣鏈接等。除此以外，每個銷售員都建立個人主頁，通過微博、博客、微信、QQ群等銷售公司產品。
在交談中記者發現，這些銷售員對各種相機的優勢、參數以及客戶喜好非常了解，甚至對攝影的基本知識也非常熟悉，能指導客戶如何使用產品，服務的專業化讓客戶覺得很貼心。該店的銷售經理王鎮剛介紹，公司實體經營面積近年來不斷縮小，已由2009年的7家店面900多平方米縮減到現在的5家店面400多平方米，租金每年節省100多萬元。實踐中發現，一些客戶在網上購買電子產品，最擔心的是“售后”以及“是否是正品”、“是否開發票”，而實體店都能滿足線上客戶的這些要求，那些只有網店沒有實體店的賣家并沒有優勢，難以獲得網上客戶的信任。在網上推銷產品，一說到“我們在天津多家數碼商場都有實體店，您可以來現場看樣機”，很多客戶就直接網上下單了。
據了解，目前本市數碼電子產品的銷售渠道不斷向網上發展，本地百腦匯、賽博、頤高、時代等大型商場，店鋪租賃的熱度出現下滑態勢。對一些個體經營者來說，在大型商場租賃店鋪并不是發展的唯一方向，也不是主要方向，網上市場反而是他們的主陣地。更多的個體經營者，線上線下同步發展，兩條腿走路更平穩。