【中國禮品網訊】羅德公關與市場研究公司益普索聯合發布《2014年中國奢侈品報告》。報告指出，預計明年國內奢侈品需求將與今年持平，日趨成熟的中國消費者開始更多關注產品的差異化。
“這是調查第一次發現中國消費者對奢侈品的獨特性有更多的期待，他們以往給人的印象是熱衷購買印有大品牌標志的產品，想要和別人一樣。”益普索執行董事Simon Tye于11月17日在香港召開的記者會上指出。
但他否認市場發展放緩的趨勢與國內的反腐行動有關。
“調查顯示，國內消費者購買奢侈品作為禮品的需求依然存在，這一需求較以往持平。”Simon Tye說。
他回應財新記者指出，中國的奢侈品市場至今已發展了10到15年，市場趨向成熟，國內奢侈品需求呈穩定發展趨勢，越來越多的大眾消費者也由原來對品牌標志的向往轉向于對整個品牌的認同，他們了解品牌背后的故事，也渴望高品質的服務。
報告指出，92%的中國消費者不滿意奢侈品品牌在本土市場的服務。
“這與中國市場在過去的迅猛發展有關。”羅德公關亞洲區主席杜麥克指出，中國市場的銷售人員較歐洲、日本等成熟市場需要更多的培訓，多家分店同時成立的情況也給品牌短時間培訓大量人員帶來一定困難。
他表示，國內服務質量較低以及產品種類等原因也促使消費者更多在海外消費奢侈品。報告指出，中國消費者傾向于在歐洲購買腕表和酒類，在香港購買珠寶、手袋與美容產品。
杜麥克坦言，香港的購物體驗還算有趣，但香港需要建立購物以外的其他優勢，以應對海外旅游購物高速增長所帶來的挑戰。
他表示，網上購物的使用率較去年有所提高。36%的內地受訪者會選擇網上購物，43%的受訪者表示，已下載品牌手機應用程序。
《2014年中國奢侈品報告》根據調查結果預計，內地受訪者將在時裝與美容產品方面增加消費，對腕表、手袋、珠寶、鞋履與酒類的需求則與2013年持平，整體需求呈穩定發展趨勢。
報告指，調查訪問了內地與香港地區的1800名消費者，其中內地一線、二線和三線城市的消費者占比分別為25%、32%及27%。香港地區受訪者平均每年家庭收入為97萬港元，內地受訪者平均年家庭收入為29萬元。