【中國禮品網訊】展會上的大客戶,想請他吃飯的人肯定不少,吹捧巴結的廠家估計他也見了不少,咱們得稍微與眾不同一點才好。
中國廠商請外商吃飯,雙方多半都比較痛苦,中方往往呼啦啦一群人,其中絕大多數不會說英文,飯桌上氣氛尷尬,懂英文的業務員既看外商臉色又看老板臉色,酒過三巡以后,中方會問外商一點私人問題,借以打開局面,然后大家強作熱鬧,不著邊際地談點雙方合作的前景,什么實質內容也不會有,熬到酒席結束,雙方都如釋重負,于是,業務員送外商回酒店,老板則趕赴另一個酒席,回酒店的路上,老成些的外商會跟女孩子聊聊天,開開玩笑,年輕的外商則多半悶悶不樂想心事,到了酒店門口,外商一般會誠懇地感謝中方業務員,“非常感謝……晚餐很豐盛,我吃得太飽了。",然后與中方人員一一道別……隨即沖進酒吧喝一杯。
如何攻克重要的客戶,中國禮品網小編提供一下一些技巧:
酒宴的選擇:
不妨來個小范圍的酒宴,酒宴的選擇,避開喧囂環境,考慮客戶的宗教民族忌諱,如無把握,避開海鮮。西餐中餐都行,但務必事先了解菜式樣,最好先去酒店踩點。
出席的中方人員少而精,務必個個會英文,這是最關鍵的一點,最佳組合是不超過三人,最好有一位女士。
酒宴上的談話:
考慮到客戶平時見多逢迎,所以咱們不要落俗套,一定要積極自信,少談客戶,少征詢客戶意見(必要的話他自己會主動說),多談自己,主要談自己對新產品、新市場的想法(事先做功課),把積極自信的狀態感染客戶,做工藝品的就是博個新奇快,努力把這個感覺傳遞給客戶:我是廠家,很積極,有良好理念,我清楚知道自己在做什么以及如何去發展,我清楚知道目前存在的問題以及改進的措施,如果我的客戶能一起合作,將能夠更好開發不同的目標市場。
自信而不要故作倨傲。當客人插話的時候,立刻停下傾聽,不要回避與客人爭論,但要及時補充一句:“請原諒我的坦率……畢竟這不是談判桌(爽朗的大笑)”。
詳細談論上一次的訂單情況,特別是其中出現的問題,談自己的展望,但不明細談論與客戶的未來合作---這個話題讓客戶自己提出來,在客戶沒有提出來之前,表現出一種味道:無論客戶是否與我們合作,作為一家新興而積極的生產商,我們都將前進。
不要報以太大期望,這一次的宴席目的僅僅在于讓雙方熟悉。
至于增加對客人購買力及其他方面的了解,一般說來客戶在宴席過程中會忍不住自己說的,如果始終沒說,可以在宴席差不多結束的時候,不經意地迂回提一下。