【中國禮品網訊】“出‘三包’期后，家電發生故障的幾率會大增。與其為日后動輒成百上千的維修費買單，還不如提前花百十來塊錢購買‘延保’延長保修期。”初冬，記者在晉中市榆次城區家電賣場了解到，很多商家都在向消費者大力推薦延保服務。
在榆次城區國美、蘇寧、三友三大電器城，記者發現小到豆漿機、電飯煲，大到彩電、冰箱，多數家電商品標簽上都有一年“延保”、兩年“延保”等價格標識，費用按品類、售價、使用年限、“延保”時長而不同，少則幾十元，多則數百元。一般來說，產品價格越高 “延保”年限越長，“延保”金額也越高。以一臺價格3090元的洗衣機為例，“延保”3年的費用是290元，“延保”2年210元，“延保”1年125元。記者隨機采訪了十余位正在購買家電的消費者，其中近四成人愿意購買“延保”，他們認為“延保”期內可享受免費維修，能避免高額維修費用。
果真如此嗎？“這是對消費者的一種誤導”，晉中市工商局法制科趙科長稱，“延保”只是延長了保修期，并不一定能享受免費維修。她說，部分銷售人員在推銷延保服務時都會將其與“三包”聯系在一塊，但“延保”和延長“三包”是兩碼事。“包修”主要是指在“三包”期內，除因消費者使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用外，在維修時消費者可以不支付任何費用，廠商提供完全免費維修服務。而延保服務中的“保修”是指廠商在一定期限內提供免費維修及保養服務，要收取所需零件的成本費。此外，“延保”大多是賣場為促銷推出的增值服務，供方既有廠家也有商家，還有商家與第三方延保公司合作經營，或由專門的延保公司獨自經營等。我國目前尚無統一的延保服務標準，更無強制性法律法規的保障，所以消費者購買延保服務時，一定要詳細了解其服務點、期限、范圍、故障責任界定、退保條件等，要與商家簽訂書面協議，并開具票據。
對此，趙科長建議分類購買，比如彩電、冰箱等技術可靠的產品，適當選擇“延保”基本能夠滿足其在使用年限內的售后維修需求；像電飯煲、電磁爐等小家電，其更新換代速度快，價格并不高，可以不必購買。