【中國禮品網訊】“雙11”消費日，各家電企業的銷售數字喜人，不過這并未使家電企業為之振奮。多半企業認為，“雙11”并未真正擴大消費需求和消費空間，對全年業績影響更是不明顯。但通過這場電子商務實戰演習，企業獲悉了用戶的需求以及平臺分化趨勢。這對企業而言意義重大。
“雙11”家電消費創下新高
對于今年的“雙11”，家電企業寄予厚望。為了有充足的備貨，美的集團的小家電部門斥巨資開辟“‘雙11’特供”生產線，并推出適合電子商務的爆款產品。11日中午剛過12時，美的公關部一位員工就發了一條微博，稱美的產品在天貓平臺上的銷售已經突破1億元大關。之后，據美的集團公布的官方數據顯示，在11月11日這一天，美的集團僅在天貓商城的銷售額就已經突破2.3億元，比去年增長超過兩倍。
美的的特供產品對那些蓄勢采購的消費者來說正中下懷，10日晚上上海外企白領楊小姐就在微信朋友圈寫道“9點先休息，等到凌晨12點擊鼓開戰”，楊小姐指的就是“雙11”的搶購戰。被楊小姐列在單子上的除了化妝品、戶外裝備就是家電了，豆漿機一臺、酸奶機一臺，多士爐一個。楊小姐稱之前就把這些小家電放到購物車中，但努力克制購物欲望，就等“雙11”的折扣價了。
除了小家電，彩電銷量也一路上揚。創維集團新聞發言人李從想在采訪中抑制不住喜悅，稱創維集團旗下第二品牌酷開在“雙11”當天銷量達到56272臺，該銷量創造了24小時內在電子商務網站上LED智能TV銷量的吉尼斯世界紀錄。超過了樂視、小米、TV+等產品銷量總和。不過樂視也并不示弱，主動向記者發來戰績，樂視稱5555臺超級電視開放搶購后，28分鐘內快速售罄。奧維咨詢數據相關負責人指出，今年各品牌家電的銷售數字已經刷新了以往所有節假日單日的銷售紀錄。
高增長背后問題層出不窮
盡管數據一片繁榮，但伴隨著銷量的上漲，問題也接踵而至。不少消費者擔心買的產品庫存不足、發貨時間漫長。對此家電分析師劉步塵指出，消費者的顧慮很正常，從過往的經驗來看，家電企業在“雙11”這樣的大型消費日都面臨著存貨、物流難題。
一位樂視電視消費者稱，五周前在網上拍了兩臺樂視50英寸彩電，但至今仍然沒有發貨。樂視方面相關負責人對其的回復是，樂視采用的是CP2C模式，用戶先下單后生產，不過目前50英寸電視超賣，消費者需排隊等貨，樂視也在加緊生產。一位不愿具名的大型企業市場部高管告訴記者，盡管一天內驚人的銷量讓公司上下為之振奮，但目前發貨壓力很大。平常的時候整個物流配貨員工隊伍只需要1000人，但“雙11”需求量激增，達到3000人。人手嚴重不足，只好臨時抽調。只希望不要出現缺貨、發貨時間延誤的情況。順豐杭州蕭山機場配送中心的負責人告訴記者，目前該中心擁有約750名全職員工，雇用了277名額外工人，以確保順豐快遞可以按時到貨。
新的商業模式誕生
此外，不少企業對激增的銷售數據表示冷靜，志高公關部長黃通華指出，各企業“雙11”單日銷售量刷新了之前的紀錄，但值得注意的是，這樣的數據對全年整體的銷售業績拉動作用并不明顯。因為“雙11”前不少消費者持幣待購，數月之后的消費需求也會被提前釋放，“雙11”的消費數字是近期消費需求的一個整合，之后市場勢必會被透支。
盡管銷量上漲并不能給家電企業帶來實質性的獲利，但從這場消費盛宴反饋的結果中顯示，其對家電企業的銷售模式有啟發意義。不少企業發現，“雙11”當天，線上銷售井噴，線下銷量卻嚴重被蠶食。昨日，不少品牌告訴記者，一直以來線上的繁榮要以犧牲線下為代價。對此李從想表示，家電企業對電商的投入力度越來越大，“雙11”線上線下的銷量差異是提醒企業一定要注意線上線下產品進行區隔。避免線上線下的競爭。
昨日，美的集團相關負責人表示，美的除了開辟“‘雙11’特供”生產線外，之前就推出網銷生活電器品牌易酷客。而創維今年9月啟動雙品牌戰略，其中新品牌酷開僅限于線上銷售。對此，萬和電氣副總裁宮培謙認為，其實并不矛盾，未來O2O模式將更加盛行，互聯網將成為線下交易的前臺，實體店的規模將不斷縮小，并成為體驗店。