【中國禮品網訊】如果你從事禮品行業而且在一個相對復雜的市場，禮品銷售渠道還沒有固定的格局，在一些縣級市場，比較大的品牌沒有形成強勢的攻勢，銷售業績表現一般的情況下，某個品牌銷售業績出人意外的排名在全國區域市場的前幾名，這個品牌的營銷總監對這個區域自營辦事處的運作能力感到好奇，親自來這個區域研究研究。
進入這個區域研究發現，這個區域的客戶大多都是小客戶網絡，別小看禮品小客戶網絡，它確表現出神奇的銷售力量，創造了巨大的價值。這個意外的發現，顛覆著傳統的市場運作手法，讓品牌的運營總監陷入了深深的思考中。每個營銷人員開始營銷之路就與客戶結下不解之緣，各種營銷管理理論、操作技巧大多是針對大客戶，為大客戶提供更好的價值，往往市場的反映卻不盡相同，禮品大客戶是一種稀缺資源，是品牌爭奪的焦點；大客戶在合作中通常掌握著話語權，有非常強的討價還價能力，而品牌商出于被動，往往談下來的訂單成本很高，難以達到雙贏。
而恰恰相反，都很少對小客戶進行認真研究，其實小客戶我們只要給予他們足夠的重視與支持，他們往往運用常規的經營手法就能脫穎而出，創造巨大的商業價值，是由于小客戶受到企業禮品品牌的關注少，沒有強勁的競爭對手，往往能夠出其不意。每一個營銷人員都希望挖掘更多的客戶，提高產品的市場占有率，提升品牌的知名度，但在操作中大多不重視小客戶的挖掘與培育，為什么？管理太難，成本太高，這是小客戶一直得不到足夠重視的原因。只要解決問題，一切迎刃而解。