【中國禮品網訊】2013年12月18日，南京五星電器迎來15周年慶典之際，百思買中國區總裁、五星電器CEO周猛今日分享了百思買和五星電器的一些最新消息。
百思買中國區總裁、五星電器CEO周猛
“一年前也是這個時候，很多人并不看好百思買的前景，但是在百思買集團總裁和CEO于貝爾·喬利（Hubert Joly）領導的‘重塑藍色’戰略的努力下，百思買今年的業績表現顯著提升，并為它的顧客、員工和投資者帶來了更好的價值”，周猛表示。百思買的股價也比去年12月11.29美元的低價翻了三倍多，成為今年表現最好的股票之一，今年早些時候，百思買與其前任董事長、創始人迪克·舒爾茨（Dick Schulze）達成共識也為業績增長貢獻了力量，“一個團隊，一個夢想”，Joly在歡迎Dick成為百思買名譽董事長時表示。
在國際業務單元，百思買中國業務也取得了進步。“2011年百思買關閉所有在中國的自主品牌大店是一個艱難的決定，但是也讓我們能夠更加聚焦在持續提升五星電器的業務上”，周猛補充表示，集團CEO Joly在百思買的季報電話會議上表示，“百思買將持續把重塑藍色戰略推廣到我們的國際業務中，我對我們今年在中國市場已經取得的進展感到非常興奮”。
通過提振銷售，合理降低成本等“重塑藍色”項目以及新領導團隊的努力，五星電器2013年取得了比去年更出色的業績，這也得益于五星電器新的領導層與美國領導層之間更順暢的溝通。
“我們在全球各個市場都專注于業務的變革和轉型，力求在我們經營的每一個市場都成為顧客喜愛的科技產品及服務的權威和首選，我們稱之為‘重塑藍色’戰略，現在我們也正在致力于該戰略在中國市場的實施和推廣”，百思買國際部總裁雪莉·貝拉（Shari Ballard）說，“我們的第一要務是發展一支高度敬業的團隊，進一步改善顧客服務，提升業務”。
周猛分享了提升五星電器業務的下一步規劃，包括了：
加速增長：集中資源投放在有潛力的市場上，五星電器計劃2014年新開實體店，這些新店會有較大的模式創新。
全渠道零售戰略：實施O2O戰略，五星電器自營網上商城5star.cn已于12月18日試運營，現階段提供3C、小家電及服務產品和相關資訊。我們希望進一步加大在在線業務上的努力，比如在天貓上開設了試驗店面，也計劃在其他電商平臺上開設多家旗艦店。
升級模式：將對多家旗艦店進行升級改造，并在明年繼續推進3C新模式店改造，改造后的店面將帶來差異化的品牌形象，潮流時尚的店內視覺系統、豐富的新品類，更好的零售執行和顧客體驗。
品類創新：已經成立了專門的團隊研究并開發新品類，將重點關注在目前市場潛力巨大的健康、游戲、家居及運動品類上。
零售以人為本，我們的員工非常重要，我們依靠他們實現更出色的顧客體驗，一個積極的、催人奮進的企業文化是實現所有目標的基石，周猛和他的團隊不遺余力地在五星建立一種“年輕、奮進、創新、公平”的工作環境，以更好地服務員工和顧客。
“我們的愿景是做中國最有效率的電器零售服務商，從而成為消費者的首選”，周猛充滿信心地表示。