【中國禮品網訊】首先在這里講一個關于贈品包裝價格的案例,編者去年五一時在深圳華強國美店看到某品牌五一促銷抽獎活動店內海報,海報內容如下:
特等獎5名:獎價值1988元本品牌豪華煙機一臺;
一等獎100名:獎價值488元本品牌電磁爐一臺;
二等獎1000名:獎價值68元時尚充氣坐椅一個;
三等獎5000名:獎價值48元精美茶具一套;
四等獎93895名:獎價值18元充氣手錘一個;
筆者上前詢問導購員關于促銷抽獎活動之事,導購員便說從即日(五一)開始,凡買我司兩大品牌產品(煙機、灶具、電飯煲、電火鍋、電水壺、電風扇等)之一均可參加抽獎,中獎率百分之百。這途中有不少顧客抱怨怎么一個那么簡單的充氣手錘就值18元呢?其中一個顧客直接說,你們的一個小轉頁扇才賣54元,那就是3個充氣手錘值一個電風扇,誰相信?你們把顧客當傻子呢?這一番話說的導購員啞口無言,只是說總部的安排,使得當場的其他顧客紛紛大笑,然后徑直離去,這就是一個典型贈品包裝價格有問題的促銷活動案例。
讓我們先分析一下這個品牌促銷贈品成本價和包裝價的差別。
從上表看出:包裝價的數額隨獎項增加而增加,特別是四等獎,包裝價竟是成本價的7倍多。
上述贈品的包裝價犯了一個嚴重的錯誤,那就是特等獎、一等獎的包裝價太低了;二等獎、三等獎、四等獎的包裝價太高了,特別是四等獎,因為在所有的顧客中,只有105名(特等獎和一等獎的數量)可能說贈品包裝價格合理;有6000名(二等獎和三等獎的數量)可能說贈品包裝價格較高;有93895名(二等獎和三等獎的數量)可能說贈品包裝價格高的離譜,甚至說該品牌把顧客當白癡對待,本來這次促銷活動一是為了提高銷量,二是為了提升終端品牌形象,但結果呢?反而嚴重破壞了品牌形象。問題全出在促銷贈品的包裝價格上。
目前對于促銷贈品的包裝價格,公認的說法是要適當的夸大一點,以提高贈品的的價值,滿足顧客多占便宜的欲望,刺激更多的潛在顧客立即購買產品,但筆者認為,由于小家電產品自身原因(有些產品價格很低,就幾十塊錢)所致,在贈品的包裝價格上不能簡單地象大家電那樣隨意夸大,而要根據具體產品類別及贈品的大小進行不同的贈品包裝價格,筆者的看法總結起來主要有以下幾點:
1、小家電贈品的包裝價格既不能簡單的照搬大家電贈品的包裝方法,也不能統統用一個“適當地夸大一點”來包裝,而是要分產品、贈品的種類、大小區別對待。因為大家電產品本身價值大,贈品的價值也相對大,這時適當地夸大包裝價格,顧客也不是很敏感,而小家電產品本身價值?。ㄓ行┎刨u幾十元),這時送一個價值幾十元(和產品價格差不多)的贈品,顧客會很敏感的。
2、小家電產品贈品價格的包裝要講究藝術性和實效性的原則。所謂藝術性就是贈品的價格雖然夸大包裝了,但要讓顧客感覺不出來或不刻意在乎他的包裝價格有多高。所謂實效性就是贈品的包裝價格適當夸大包裝后,要讓大多數顧客感覺不到,只有少數顧客感覺到你的贈品包裝價格很高,甚至離譜;從而讓大多數顧客對你的產品、品牌形象產生好感,進而提升產品的品牌形象,產生實實在在的效果。
上述案例正好違反了這一原則,特等獎、一等獎接觸的顧客不多,但包裝價格不是很高,而四等獎接觸的顧客最多,包裝價格卻高的離譜,讓90%的顧客產生反感,進而直接負面影響品牌形象。
3、贈品包裝價格要注意:與顧客接觸多的贈品要適當或稍微包裝一下價格,與顧客接觸少的贈品要大大包裝價格,因為好多顧客只是看到少數贈品包裝價格那么高,以為是真的值那么高,他們也不仔細看這些贈品(不涉及自己);與顧客接觸多的贈品就不一樣呢,10個顧客中就有9個對它產生評價。
4、贈品包裝價格要分類包裝。常規贈品比如淘米器、上面的充氣手錘等顧客常見、熟悉的贈品就不能用高包裝價格的方法來包裝,因為顧客很清楚它值多少錢,再沒必要明蒙顧客了,以防顧客反感,一些高科技贈品比如數碼贈品,可以用高包裝價格的方法來包裝,因為顧客并不了解它到底值多少錢?你說高低都可以讓顧客接受,還不如說的高點。如上面案例中的油煙機、電磁爐完全可以把價格包裝的高一點,因為目前市場上的高檔煙機價格就有3000元的;豪華電磁爐價格就有1000元的,顧客對這些贈品的高包裝價格并不是很敏感,而且會認為包裝價格合理。