【中國禮品網訊】昨天是三八婦女節。在春節及元宵的消費狂歡之后,相信這兩三天商場超市的禮品專柜以及餐館都迎來了節后的第二個節日消費高潮。節日禮品食品安全消費也是消費投訴糾紛的高發期。但在此,禮品網編者需要提醒的是,消費者在給女性親友購買禮品及服務的同時,尤其要注意產品質量及消費場所服務條款問題。
節日禮品消費食品安全問題亟需重視,以廣東省中山市的樣本投訴為例。據了解,中山市工商局12315投訴舉報中心統計數據顯示,節日消費中服務類投訴及食品投訴呈現上升趨勢。在剛剛過去的一個月,投訴舉報中心共接到各類投訴、咨詢電話超180件,其中商品類近40件較去年減少31%,服務類15件同比增加7%。不得不引起必要的重視。
12315投訴舉報中心2月份數據顯示,在上一個春節消費高潮中,商品類電話投訴總量為39件,同比減少了31%。其中,食品類最多,日用百貨次之,通訊器材及家用電器緊隨其后。據悉,商品類電話投訴問題主要集中在反映包裝食品的質量問題,服裝、鞋等日常消費品的質量、退換問題,手機、家用電器的售后服務等。投訴中心統計,節日消費糾紛中的禮品質量、食品安全問題越來越受到消費者關注。數據顯示,節日期間群眾對煙、酒等禮品的購買明顯增多,懷疑購買到假煙、假酒,或是包裝食品出現雜質等問題凸顯。
此外,包括衣服、鞋類、毛巾、家紡、日用百貨等消費品也是“三八婦女節”消費的熱點區域,節日期間多有打折促銷活動舉行以吸引消費者,根據投訴熱點,消費者應注意以下幾個糾紛焦點:一是產品促銷是否存在虛高原價格的現象,致使“打折”名不符其實;二是在搶購打折商品的同時,注意向商家咨詢售后服務條款明細,以免遭遇“特價產品售出概不退換”的糾紛。對此,有業內人士建議,消費者在購買促銷產品時應與商家明確各項權責細節,同時注意保存發票、收據等,出現問題建議及時拍照取證,以便后續維權。