【中國禮品網訊】有許多禮品行業終端經銷商反映，自己的促銷宣傳做的很到位，貨品的選擇和產品的陳列做的也不錯，終端氣氛也挺有感覺，但是銷量還是上不去。原因在哪？筆者認為，出現這種情況的原因很大可能是終端促銷的最后一個環節沒有做好，那就是促成終端銷售的臨門一腳——店員的消費引導。
店員的素質會直接影響到消費者的購買決策。對禮品的消費，歸根到底是滿足心理需求的消費。在消費的過程中，消費者更加在意整個購物過程的愉悅程度和心理滿足感，如果消費者感覺到一絲的不滿，都會影響最終的購買行為。
終端的銷售需要高素質的店員，一個高素質的店員應具備的素質包括：洞察消費者需求的能力、與消費者友好溝通的能力、高超的消費說服能力、豐富的產品知識、積極向上的心態。要擁有這樣的店員，則需要經銷商對店員的持續培訓和嚴格管理。
在筆者服務的該客戶的店面有一個小細節值得注意，那就是每當有顧客進店，店員都會熱情相待，并在第一時間為顧客倒一杯水。不要小看這一杯水，恰恰就是這樣一個小細節，體現了商家對顧客的真誠，也為商家贏得了很多忠實的顧客。
在禮品銷售行業，終端的促銷執行是一個繁瑣而艱巨的工程，需要經銷商付出足夠多的耐心與細心來完成，在節日促銷的時候更是如此。但是一份付出一分收獲，只要終端的執行做到位，必定會得到市場和消費者認可。